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发布时间:2024-01-01 09:49:10



**有限公司
GB/T19001-2017质量管理体系


内部质量管理体系审核
Internal qualiHY management systemaudit

(第一次内部审核)


日期:二零一七年九月五日

2017年度内审计划
QR-9.2-01
所有与质量活动有关的场所部门(财务部除外)

GB/T19001-2017标准,

体系文件,

相关法律法规



现场抽样、查、问、核对



验证质量管理体系是否符合, 是否得到有效实施、保持和改进。


暂定于20179月上旬

2

编制/时间: **2017-9-5 审批/时间:**2017-9-5




内审实施计划
QR-9.2-02 验证质量管理体系是否符合GB/T19001-2017标准要求,是否得审核目的 到有效实施、保持和改进,了解本公司运行的体系能否通过第三方的认证注册审核
审核依据 GB/T19001-2017标准、体系文件、相关法律法规。 审核范围 所有与质量活动有关的场所部门(财务部除外) 审核日期 2017-9-5上午八点至下午五点 A审核组B


被审部日期
审核条款

2017-9-5 8:00-8:30 首次会议 A









E 审核成员
备注
B组员
E
8:30-10:30 4.14.2 4.35.15.2 5.3总经理 6.29.29.3,7.1.19.1.1 管理者10.3 代表

10:30-12:05.35.26.27.27.37.4综合管E
0 7.1.17.1.27.1.67.5 理部

5.36.27.1.37.1.47.4生产部
13:00-15:08.5.18.5.2
0 8.5.48.5.5 15:00-17:05.36.27.48.18.38.5.6 技术部
0 B


E
车间、E



8:30-12:00 5.35.26.27.1.57.4 品管部
8.68.7,9.1.310.1,10.2 13:00-15:35.3 5.27.48.28.4
采购部
0 9.1.3

市场部
0 9.1.29.1.3


0 编制/时间:**2017-9-5 审批/时间:**2017-9-5 B B

B

15:30-16:35.3 5.27.48.2 8.5.316:30-17:0

内审会议签到表
QR-9.2-07 内审实施时间 会议地点
会议室
内审组长
2017-9-5 B
内审员
E
首次会议参加人员签到 姓名

部门 生产部 品管部 采购部
综合管理




市场部 技术部
经理 经理
管理者代











经理

职务 总经理 经理 经理 经理
末次会议参加人员签到 姓名

部门 生产部 品管部 采购部
综合管理经理
市场部 技术部
经理 经理
管理者代




职务 总经理 经理 经理 经理















内审检查表
QR-9.2-03 受审部门 部门负责人 陪同人员
总经理、管理者代表


审核组长 审核日期
B
2017-9-5
相关条款
检查事项和问题
审核记录

4.3质量体系的范围 4.4质量管质量管理体系是否包括了对标准要求的删减?
1、是否按GB/T19001-2017适用所有GB/T19001-2017标准条款, 无删减。
1、严格按照GB/T19001-2017标准的要求建立、实施和保持质量管理体系,
理体系及其要求建立、实施和保持质量管过程
理体系,并形成必要的文件。 并形成了文件。 2、是否存在外包过程?
2、本公司热处理为外包过程。
7.5.1总则 1公司质量管理体系文件是否1、包含了质量方针、质量目标、质量
包含了质量方针、质量目标、质量手册、标准要求的文件、记录等要求。
2、公司的文件主要有哪些形式?这些形式是否适当?
手册、标准要求的程序文件、记录等要求。
2、主要以纸张为主,部分以电子档,比较适当。

4.2理解相公司是否对顾客、供方、员工、公司对顾客、供方、员工、股东、社区、政府等相关方的需求和期望进行了识别,并对相关方需求和期望做了应对措施。

关方的需求股东、社区、政府等相关方的和期望
需求和期望进行了识别
5.1.1总则 1对质量管理体系的承若有哪1、制定了质量方针、目标;进行管理
些?
评审;提供各种资源。
2、质量方针、目标是否形成文2、质量方针、目标已形成文件,并由件并由最高管理者代表批准颁发?
总经理批准颁发。
3、顾客是企业的生命,没有顾客就没3最高管理者如何认识满足顾有企业。遵纪守法是企业重要的行为。 客要求和法律法规要求的重要? 4建立和实施质量管理体系所需的资源,如何确保提供?
5.1.2以顾
如何理解认识顾客为关注焦顾客是企业的生命,顾客的要求就是企业发展的方向,关注顾客就是关注企业。
1、如何认识质量方针的重要性?
1、质量方针体现企业的经营观念,也 是企业发展的宗旨和方向。

4、根据顾客要求、产品生产的特点,从人、机、料、法、环提供各种资源。
客为关注焦点。 5.2质量方

2组织采取什么措施传达质量2、上墙张贴,积极宣传,是员工都能方针?公司内各层次人员对质量方针的理解程度如何?
知道质量方针,并落实行动。 3、质量方针满足了标准的要求,得到3质量方针内容是否满足标准评审。 的要求?质量方针是否得到评审?
6.1应对风1是否有应对风险和机遇的策1策划了《风险与机遇应对管理程序》
2、对风险和机遇进行了识别和评价
险的机遇和划? 措施
2是否对风险和机遇进行了识3、对风险和评价采取了应对措施。 别和评价?
3对风险和机遇是否制定了应对措施?
6.2质量目1、质量目标的设定? 1、制定了公司的总质量目标,并在各
标及其实现2质量目标是否与制定的质量个部门得到分解。 的策划
方针一致?
3、质量目标是否具有可测量性?
2、质量目标与制定的质量方针是一致的。
3、质量目标具有可测量性,测量方法比较明确,各个部门通过自己的工作来保证实现质量目标

6.2质量目1管理策划的输出是否形成文1、已形成文件,如质量手册、程序文 标及其实现件? 的策划
件、操作文件。
2实施质量目标的资源是否充2、通过人员、设备、场地等资源来是实现质量目标。
10.3持续改分?
3体系的策划结果是否体现了从文件体现、从具体工作上不断改进,持续改进?体系的变更是否保持了其完整性?
体系能保持完整性。
备注:结论栏中打√表示符合,打×表示一般不合格,打××表示严重不合格,打?者表示观察项

内审检查表
QR-9.2-03 受审部门 部门负责人 陪同人员
总经理、管理者代表


审核组长 审核日期

2017-9-5
相关条款
检查事项和问题
审核记录

5.3组织的1、各部门的职能、职责是否1各部门的职能,职责都清楚, 角色、职责清楚,员工是否明确自己的和权限
职能。
2、管理者代表的职能。
工明确自己的职能。
2、管理者代表熟悉自己的职能。 3沟通形式如开会、黑板报、谈心、3目前公司内部的沟通形式电话、微信、QQ等,基本可以满足是什么?是否可以满足质量管理体系运行的需要?
9.3管理评1、怎样进行管理评审?
2、管理评审的输入?
1最高管理者按策划的时间间隔进 行管理评审
质量管理体系的运行需要。
3管理评审做了哪些决定? 2管理评审的输入包括标准所要求4、是否对质量方针、质量目的各项内容,并形成记录。 标进行了评审?
3各部门保持质量管理体系的适宜
5、管理评审的结果?

性、充分性、有效性,发挥优点,纠正不足之处。
4对质量方针、质量目标进行了评
5管理评审作出的一些决定,涉及到质量管理体系改进和有关服务质量的改进,有实施措施。
7.1资源 为实施、保持质量管理体系提供了哪些资源?
如各类人员、生产场地、设备等, 生产出产品以满足顾客要求,使顾客满意
9.1总则 如何对公司所策划的产品符合性、质量管理体系的符合从文件上、实际工作中对保证质量
管理体系运行所需的测量和监控活性、有效性进行监视、测量、动进行了规定和实施,在测量、分分析和改进?
析和改进活动中采用了统计技术(如顾客满意度调查、产品质量分析),通过各种活动来满足要求和实施改进。
9.2内部审是否策划并进行了内部审
核?
首先派人参加内审员培训并取证,
然后按计划对各个部门进行内审,
全面审核各自的工作
9.1.1总则
采取了什么方法对质量管理体系进行监视和测量?
如内部审核、管理评审、阶段总结 等方法,发现问题及时采取纠正措施,以确保产品的符合性,满足顾客要求
10.3持续改进
管理层如何理解持续改进?是否采取了行动?
由各部门进行,持续改进已形成一 种有计划、有程序的活动,持续改进依据生产、顾客等方面信息,对质量管理体系有保障作用
10.1/10.2纠正措施 预防措施
1、是否有文件规定?
1、制定了纠正预防措施程序文件
2是否利用信息采取了相应2公司各部门利用相应信息采取了的纠正和预防措施?是否对措施进行了验证?效果如何?
相应的纠正和预防措施,对措施进行了验证,效果明显(如产品质量提高,生产环节有效控制,管理制度完善等)
备注:结论栏中打√表示符合,打×表示一般不合格,打××表示严重不合格,打?者表示观察项



内审检查表
QR-9.2-03 受审部门 部门负责人 陪同人员
综合管理部


审核组长 审核日期
B

相关条款
检查事项和问题
审核记录

6.2质量目标及其实现的策 5.3组织的角色、责和权限 7.4沟通
与其它部门的工作沟通情况及有关质量信息的收集情况。
7.5.3件化信息的控制
1、是否有形成文件的程序 部门的质量职责是什么?
根据质量管理体系的要求对文件、 质量记录等进行有效控制,做好人员管理、内审和管理评审工作。 用口头方式与其它部门沟通,传递 信息。 1、有形成文件的程序

部门的质量目标的制定及与公司总目标的关系,目标完成情况如何?
是对公司质量目标的保障作用,完 成情况良好。
2、查受控文件清单,公司的文2公司的文件控制范围包括了标准件控制范围是否包括了标准要要求的所有文件类型。

求的所哟文件类型。 3文件的批准、发布、发放、修订、3、抽查文件检验文件的批准、状态、作废等情况良好,有记录 发布、发放、修订、状态、作废等情况是如何处理的,是否有记录。
4、外来文件是否得到识别,分发是否进行了控制?
7.5.21、是否有形成文件的程序? 1、有标准要求的程序文件

4外来文件得到识别,分发进行了控制。

制和更新 2、记录的标识是否清楚,是否2记录的标识清楚,便于检索,方便检索?
3、是否规定了记录的保存期。
7.2能力
1公司对人员安排是否针对实1规定了岗位的任职要求,《岗 际确定了任职的要求?
位任职要求一览表》 定了记录的保存期。
2对各岗位的操作人员是否按2进行了培训,能按培训计划完成。 程序要求进行了质量意识和操作技能的培训。培训的计划完成情况如何?
9.1.1 本部门在配合管理层进行内审、管理评审及日常工作的改对质量管理体系的过程进行了监控,并协助其它部门完善质量管理

进验证中,是否对质量管理体系的过程进行了监控,并协助其它部门完善质量管理体系。
10.1/10.2是否利用相应信息采取了相应不符合和的纠正和预防措施,效果如体系。
能够利用产品质量、质量管理体系 等运行信息,采取了相应的纠正和预防措施,及时与公司各部门沟通,做好本职工作。
纠正措施、何? 预防措施
备注:结论栏中打√表示符合,打×表示一般不合格,打××表示严重不合格,打?者表示观察项

内审检查表
QR-9.2-03 受审部门 部门负责人 陪同人员 相关条款 6.2质量目
生产、技术部、车间
C E
检查事项和问题 部门的质量目标的制定及与公司总目标的关系,目标完成情况如何?
5.3职责和权限
部门的质量职责是什么?
根据市场部的订货信息及时安排生产,按交货日期完成任务,保证产品质量,
7.4沟通
与其它部门的工作沟通情况及有关质量信息的收集情况。
7.1.3基础设施
用口头方式与其它部门沟通,传递产品生产信息,并及时反馈到相关部门

审核组长 审核日期
审核记录
是对公司质量目标的保障作用,完成情况良好。
B E
2017-9-5 结论
1、目前的设备是否能保证生产1、目前的设备能保证生产所需,对设× 所需,对设施是否规定了维护和保养的具体要求?
施规定了维护和保养的具体要求。 2、制定了设备维护保养的计划,并按2、是否制定了设备维护保养的计划实施,现场情况良好。
计划,并按计划实施?考擦现3、相关设施设备均得到了相应的保养

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