致业主的一封信

尊敬的阳光小区三期业主：

2014至2015年度物业费目前仍有一些业主未缴纳，这种行为已经严重侵犯了按时缴纳物业费的业主的权利，交过费的业主也都希望那些没交费的尽快交费，否则对他们也是不公平的。

大家共同交费来维持小区的一个正常的生活秩序，这个小区才能有保安、有保洁、有人维修、有监控、有照明、有人拉垃圾，想一想这些物业的工作人员都领不上工资了，物业公司都入不敷出了，还怎么能为大家服务好？假如物业公司一年花上10个月去你家收费，有这十个月去抓小区的服务不更好吗？

按时交费是您的义务，如果您交过物业费了，您遇到相关问题我们一定想办法为您解决。也许您不交费有您的原因，但不交费不是解决问题的正确途径，其结果只能是即侵害了别人的利益，又影响了自己的生活。现代社会要解决矛盾，可以选择另外一种方式，通过沟通对话的方式，在交费的基础上提出您的意见，提出您的要求，维护您的权益。

下面针对一些业主不交费的原因，对物业服务常识作一些普及。

一、 我家里丢过东西，可以不交物业费吗？

答：不可以。物业服务企业在公共秩序维护的主要职责是公共区域的维护和公共财物的看管；物业服务企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任，但合同约定的除外。

二、 因开发商遗留问题（比如墙裂、漏水、车库进水、房屋面积纠纷等）可以拒交物业服务费吗？

答：不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业服务费是业主和物业服务企业之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发商遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。

三、 家里的下水道堵了或是家里电路坏了物业为什么不给修？

答：家庭自用下水道和楼道内的公共下水道保修期为半年，保修期内由施工单位维修。保修期后因业主使用不当堵塞或损坏的由业主自行维修。

四、 有些单元门和下水管坏的物业为什么不修？

答：公用设备或共用部位保修期内由建设单位负责维修，保修期后业主可申请使用住房维修资金进行维修。需征得专有部分相关的三分之二以上业主同意。

五、 不交公共水电费有什么影响

答：公共水电费是小区的自来水增压泵、路灯、楼梯灯、监控等设施设备运行的费用，这个费用为小区全体业主共同承担。本小区公共水电费为代收代缴业务，即全体业主把钱交到物业，再由物业用这些钱去供电局买电，业主交多少物业往供电局交多少，这样才能保证这些设施设备正常运行，否则当然会直接影响大家的生活。

大家想想一个小区你不交费、我不交费，怎么运行？您对我们的服务有不满意的地方可以向我们反映，合理的问题我们一定会改进。物业服务也是一种劳动，我们为您服务，您平时一个不满意的问题也不向我们反映，我们干了活了，付出劳动了，您不能说不给钱就不给钱啊！您去劳务市场找个人给您干活，干完活不给他钱他愿意吗？何况我们是签过合同的！

阳光三期本身就是保障房小区，物业费也是全县最低的，一年就那几个钱，平均一天才块把钱，我想大家谁家一天也不差那块把钱吧！谁也不想这个小区没物业管吧？为了大家生活的小区能运行下去，为了激励大家尽快交费，经公司领导研究批准，凡是在2015年4月底交清物业费的减免一个月的费用，已经交过费的算是交了13个月的。为了这个小区好！为了自己生活不受影响！希望大家尽快交费。

交费预约电话：89655228

阳光小区三期物管处

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匆忙中写的 你再改改 错别字再查查

致业主的一封信