购买车险的渠道

发布时间：2023-03-02 10:17:32

购买车险的渠道
汽车保险的销售渠道选择策略
网络营销:具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私等诸多的益处。 产品的优势进行网上宣传：1商业险基础费率下降15%。 27*24小时报案中心万元以下赔款，资料齐全，1天赔付，全国通赔。 3直赔中心定损维修，客户无须垫付修理费用，理赔款直接支付。 4更省更方便：网上续保仅需两项信息。 营销渠道策略
网络营销：⑴快捷方便，不受时空的限制⑵降低经营成本 3有利于新产品的推广 电话营销：针对目标客户群
定点销售保单：保险公司在银行，超市，宾馆等地点销售保单，顾客可以随着咨询和购买保单。
直接营销：保险公司的外勤人员直接面对面的向保户销售保单的方式。 价格策略 1增强服务：通过降低单位客户购买价格来吸引顾客。另外，能够满足客户需求的服务将提高保险产品的效用，有利于形成顾客的偏爱。
2降低成本：企业的费用一般包括损失赔付、理算费用、营销费用、管理费用和税收等。保险企业只有在经营过程中将这些费用降到最低限度，才能为其产品价格保留充足的浮动空间。努力降低成本，从而降低保险费率。
3创新产品：社会经济形势的变化，满足社会各阶层、单位和家庭的不同保险需求。丰富多样的新险种不但可以成为保险企业重要的业务增长点，更重要的是使其在市场中始终处于领先地位，把握着价格竞争的主动权。 促销策略
1短信促销：通过手机短信平台，将市场和产品信息发送到目标客户群或消费者的手机上，达到宣传和吸引消费者的目的。
2团购促销：事先准备好产品宣传资料，组织精干的人员，到大的企业、单位或机关洽谈联系，动员进行团购，体现薄利多销的双赢模式。
服务促销：帮助消费者办理各种购车手续，如免费上牌登记、税务登记、保险登记。4讲座促销：邀请行业的专家或者技术人员举办相关产品的讲座，帮助消费者了解产品和品牌，促进销售。
5抽奖促销：定期或不定期举办抽奖活动，用高额或合适的奖品刺激销售。

车险电销渠道的前景
电销渠道在有效降低销售成本、化解销售能力差异等方面的优势，使得各家保险主体纷纷加快了向这一领域进军的步伐。但是，受到市场环境、业务开展时间、车险合同复杂性、保险公司服务和管控能力等一系列因素影响，电销车险在驶上发展快车道的同时也出现了影响自身健康、持续发展的问题。如何克服这些问题，实现电销车险业务可持续健康发展，还需要全行业进一步探索。 一、电销车险发展的瓶颈 一产品同质化
一是价格同质。目前，车险电销产品的优势是比传统车险基础保费低15%，因此价格几乎百分百同质，仍然是某种形式上的车险价格竞争。二是内容同质。虽然车险承保有A、B、C三种不同条款，但条款内容同质化高于90%，目前，几乎所有电销消费者在购买车险时均不会了解三种条款的区别，无论是保险行业自身还是广大保险消费者已经习惯将车险视为同一个产品来对待。三是组合方式同质。主要是以车损险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险等为主险，由多个附加险共同组成的产品组合。 二客户认知度不高
一是客户对电销形式不认可甚至抵触。由于电话营销是较高效率且较低成本的一种推销途径，在软件、培训、广告、股票、房产中介、美容等行业被无限制地采用，消费者烦不胜烦。调查发现，电销及业务员的电话推销正在成为近期信访投诉的重点。特别是在车险快到期时，不论是电销还是业务员通过打电话联系客户，均声称自己收费最低、服务最周到，让客户不胜其烦。监管部门一天最多要接到8个这方面的投诉电话。从公司随机抽取电话录音情况看，拨出电话成功
率在30%左右。二是承保方式与传统方式比有一定不足。销售人员与客户不能面对面，不利于与客户之间的交流和沟通，不能提高客户对保险产品的认同感。 三实际服务水平不高
传统的保险销售模式主要是靠业务员、渠道、大客户等来完成，电销车险主要依靠的是电销坐席的电话服务。尽管各公司对外大多宣称建立了高素质电销人才队伍，而在实际工作中，电销坐席人员存在以下问题：一是电话服务方式单一。以拨出电话、推销险种组合、催促成交为主要服务形式，形成一种“三板斧”式的服务。二是由于电销人员自身素质不高、培训时间较短，对保险产品不熟悉。部分人员进入保险行业时间较短，接受培训时间较短，对于保险产品特性了解不够，服务缺少针对性。特别是由于车险条款费率具有一定专业性和复杂性，如果解释不清，容易造成合同纠纷。三是电话坐席总公司集中运营，不了解各地市场及经济社会发展情况，与外地客户沟通存在一定的局限和困难。 四缺少行业服务标准。

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