联通客服专员岗位职责范本

发布时间：2020-04-08 00:52:13

联通客服专员岗位职责

Job responsibilities of China Unicom customer service specialist

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

　　工作内容:通过接听10010客服电话，在线为客户提供咨询、业务办理等客户服务工作，并受理客户投诉，依照规定流程在线远程为客户解决相关问题。

　　薪酬福利:

　　入职购买六险一金，8天年假+6天病假，节假日福利，上三休一，月休八天。

　　岗位要求:

　　1、普通话标准;打字速度40字/分钟及以上;

　　2、中专以上学历，专业不限;条件优秀者可适当放宽要求。

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联通客服专员岗位职责范本

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