平安银行， 是一家跨区域经营的股份制商业银行，总行设在深圳，营业网点目前分布于深圳、上海、福州、泉州、厦门、杭州、广州、东莞、惠州和中山等地。重视信用卡业务。是一家以“专业、价值、创新”为服务宗旨的银行。

机构简介

　　平安银行为中国平安集团旗下重要成员，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。作为一家跨区域经营的股份制商业银行，平安银行注册资本为人民币86.23亿元，总资产超过2000亿元，总行设在深圳，设有深圳、上海、福州、泉州、厦门、杭州、广州、东莞、惠州和中山10家分行。

　　平安银行的前身深圳市商业银行成立于1995年6月22日，是中国第一家城市商业银行。2006年11月，经中国银监会正式批准，中国平安集团持有深圳市商业银行89.36%的股份，成为该行最大股东。2007年6月16日，中国银监会批准深圳市商业银行吸收合并原中国平安集团旗下子公司平安银行并更名为深圳平安银行。2009年1月，深圳平安银行经批准更名为平安银行。

作为中国平安集团三大业务支柱之一，平安银行依托中国平安集团强大的综合金融服务优势，将成为一家在零售业务、信用卡以及中小企业等主要目标市场业绩骄人、整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行。

发展历程

　　2007年6月16日前的平安银行

　　平安银行，现深圳平安银行股份有限公司（简称“深圳平安银行”）组成部分----深圳平安银行上海分行。

2009年后的平安银行

　　平安银行，现深圳平安银行股份有限公司（简称“深圳平安银行”），是一家跨区域经营的股份制商业银行，总行设在深圳，营业网点目前分布于深圳、上海、福州、泉州和厦门等地。该行为中国平安集团旗下重要成员，银行业务亦是集团的三大业务支柱之一。其注册资本为人民币54.61亿元，总资产超过1300亿元。

　　另一组成部分

　　深圳市商业银行成立于1995年6月22日，是中国第一家城市商业银行。 2006年12月，经中国银行业监督管理委员会（简称“中国银监会”）批准，中国平安集团持有深圳市商业银行89.36%的股份，成为该行最大股东。2007年6月16日，中国银监会批准深圳市商业银行吸收合并原平安银行并更名为深圳平安银行股份有限公司。原平安银行改建为深圳平安银行上海分行，原平安银行福州分行和上海张江支行分别改建为深圳平安银行福州分行和上海张江支行。2009年1月，经中国银监会批准，深圳平安银行更名为平安银行。

业务介绍

　　零售业务方面，深圳平安银行曾在全国率先推出集IC芯片和磁条于一体的复合型电子借记卡，率先推出双币种国际借记卡。2007年8月，隆重推出了集存取款、POS消费、代发工资、代缴费、网上支付、理财于一身的综合服务产品：“吉祥”借记卡。深圳平安银行还推出了高速通、快捷通、港运通等特色服务产品。此外，继推出“盈丰”系列理财产品之后，深圳平安银行针对高端个人客户推出了“安盈理财”全新财富管理服务品牌，让银行的VIP客户安心享受全方位的财富管理增值服务。

信用卡业务

　　信用卡业务方面，深圳平安银行非常重视信用卡业务，2007年5月21日与中国平安集团联合推出“中国平安万里通联名信用卡”后；于

平安银行

2007年8月推出“平安”信用卡。深圳平安银行致力于打造“平安”的信用卡，为广大持卡人提供“消费安全、居家安全、旅行安全”全方位的平安保障，让持卡人随时随地感受“一卡相伴，平安相随”。

公司业务

　　公司业务方面，深圳平安银行本着为中小企业提供优质、高效的服务的目标，着力打造中小企业金融品牌（SME），以专业化团队、专业化产品、专业化服务、专业化管理，在中小企业业务领域开展多项创新。通过深入的市场研究，制定灵活的、符合市场需求的信贷政策，不断简化业务流程，提高审批效率；通过有效整合营业网点、网上银行、电话银行等多样化的服务平台，拓宽中小企业金融服务渠道，帮助中客户解决融资难题，提高资金使用效率，并借助中国平安集团的资源优势，提供一揽子综合金融服务，为客户创造最大价值。

国际业务

　　国际业务方面，深圳平安银行推出了福费廷、风险分摊、代理他行开证等数十种国际业务新品种，发展遍布全球的代理行近500家。作为中国人民银行公开市场的一级交易商，本外币货币市场、债券市场的交易量连年翻番，跻身全国银行间债券市场结算成员行20强，多次被评为优秀交易结算单位。

基础平台

　　基础平台方面，作为一家以“专业、价值、创新”为服务宗旨的银行，深圳平安银行创新地在深圳首家开发了大集中、大容量的AS/400综合业务系统，率先推出客户关系与信贷业务管理综合系统，实现了信贷业务全流程电子化管理。“18银网”达到了国内网上银行的先进水平，手机动态密码认证、动态令牌身份认证、企业银行风险控制机制等均为业内首创。与深圳大学创新推出的“深大校园卡”，集合了金融功能和校园功能，首创多项国内第一，大大提升了校园管理水平。

突出业务

　　2009年7月1日起，平安银行针对个人客户推出借记卡全球ATM取款免费，个人网上银行汇款免费，以及非客户过错的个人银行损失由平安银行赔偿等3项电子银行服务承诺，服务标准创下业界新高。

　　“三大承诺”不仅使该行突破网点限制，且一举解决了长久困扰客户使用网上银行的安全疑虑问题，在国家是一项重大突破。一周之内，浏览该平安银行“免费”信息网页的人数已经达1.5亿

平安银行

人次，进入银行承诺专区访问的超过200多万人次。

银行荣誉

　　信用卡客服获“2008年中国最佳呼叫中心”称号

　　4月11日，2008年“中国最佳呼叫中心及CRM 年度系列奖项”评选结果在上海揭晓，经过材料初审、电话暗访、社会调查、实地评测等环节的评审，深圳平安银行信用卡客户服务部一举荣获了“2008中国最佳呼叫中心” 称号。这是该部继去年9月荣膺“2007年中国最佳呼叫中心”称号后，获得的又一殊荣。

　　平安银行清算直通率连续两年进入全国三甲

　　在2006年度和2007年度花旗银行亚太地区美元清算直通率评比中，深圳平安银行在中国近200家银行里连续两年进入全国三甲。同时，深圳平安银行还是瑞士法郎清算直通率连续两年蝉联UBS银行全中国区的第一名。

　　平安银行行长理查德获国家友谊奖

　　我国政府专为国际友人设立最高奖“中华人民共和国友谊奖”。经深圳市人民政府推荐，中国平安集团旗下的深圳平安银行行长理查德·杰克逊凭借其在华工作期间的突出贡献获奖，于2007年9月29日在人民大会堂获颁此奖，成为继中国平安原总精算师斯蒂芬·迈尔之后第二位获此殊荣的平安海外精英。

　　信用卡客服获“2007年中国最佳呼叫中心”称号

　　9月18日，“2007年中国最佳呼叫中心”评选结果在北京揭晓，平安银行信用卡24小时客户服务中心以优质的运营管理水平荣膺“2007年中国最佳呼叫中心”，成为业界众多新建呼叫中心中的佼佼者。

　　深商行两支行获银行业文明规范服务示范单位称号

　　经过中国银行业协会的检查评比和验收，在深圳市商业银行文明规范服务竞赛活动中评选出的两家参赛支行——总行营业部和华润中心支行脱颖而出，获中国银行业协会授予的2006年度“中国银行业文明规范服务示范单位”称号。

　　平安银行在深圳市2006金融系统职工运动会中获双丰收

　　10月28日下午，2006年全市金融系统运动会落下了帷幕。在这场赛会中，平安银行健儿披荆斩棘，奋力争先，勇夺八金一银三铜，在全市100多家金融单位组成的56支代表队中，取得了“金牌总数第一”、“团体总分第二”的骄人战绩，劲显五色花风流。同时，深商行在赛会中以良好的精神面貌，赢得了大会和兄弟单位的赞许，荣获“大会精神文明奖”。

　　平安银行多家单位获颁“青年文明号”称号

　　共青团深圳市委近期组织了二○○四年度市企业系统级“青年文明号”评审活动，平安银行罗湖支行、益田支行、深圳湾支行、客户服务中心在总行的帮助指导下，精心组织、悉心筹划、全力以赴，最终凭借超高水准的申报宣传材料和扎实有效的创建活动成果赢得团市委考察组的高度赞扬，获颁深圳市企业系统级“青年文明号”称号。

　　平安银行荣获《信息快报》优秀信息三等奖并受通报表扬

　　近日，平安银行信息工作迎来了新的喜讯。市委市政府主办的《信息快报》优秀信息考评遴选活动11月3日正式揭晓，由平安银行选送的《深商行率先推出“港运通”业务效果好》（周刊第468期）受到市委办公厅和市政府办公厅通报表扬，被评为2003年下半年和2004年上半年优秀信息，并荣获三等奖。[3]

社会责任

　　平安银行于2007年9月22日在深圳元平特殊教育学校举行了“平安关爱，和谐一家”的大型公益活动，宣布出资50万元人民币设立“平安银行元平优秀教育奖”，专门用于表彰和奖励未来五年内为特殊教育事业作出卓越贡献的深圳元平特殊教育学校的优秀教师及优秀残疾学生。

　　2007年9月22日当天还进行了“平安银行元平优秀教育奖”第一期颁奖，共有10名元平学校的优秀特教教师和30名优秀学生获颁了奖金和证书。平安银行行长理查德·杰克逊、中国平安集团副总经理曹实凡、深圳元平特殊教育学校校长黄建行以及多位平安银行高管、员工和元平学校师生参加了这次活动。

　　“平安银行元平优秀教育奖”具体设立内容如下：优秀教师奖分为三个等级，其中元平功勋教师二名，各奖励人民币10000元整；元平星级教师三名，各奖励人民币5000元整；元平模范教师五名，各奖励人民币3000元整。优秀学生奖分为三个等级，其中一等奖五名，各奖励人民币3000元整；二等奖十名，各奖励人民币2000元整；三等奖十五名，各奖励人民币1000元整。

　　平安银行一直希望通过实际行动服务大众、回馈社会。元平学校的优秀教师和优秀学生们自强不息、努力进取的精神与平安银行的企业公民意识完全吻合。未来还将在慈善公益方面加大投入。

　　宣布设立“平安银行元平优秀教育奖”后，20多家深圳本地及外地媒体对于此次公益活动进行了报道，在社会上产生了一定的反响。公益之举，唤起了社会、公众对于特殊教育事业的关注和支持。

　　深圳元平特殊教育学校创办于1991年12月，占地7.2万平方米，建筑面积3.5万多平方米。该校现有49个教学班，教职工245人（教师150人），各类残疾学生620名（其中：视障学生12名，听障学生173名，智障学生435名），是深圳市唯一一所为视障、听障和智障儿童、青少年提供从学前教育到高中职业教育“一条龙”服务的综合性特殊教育学校， 是广东省特殊教育基地、中央教育科学研究所特殊教育实验基地。[4]

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