树立良好形象，致力推进软环境建设

我叫王猛，1998年毕业于沈阳建筑工程学院，同年来到西丰县建委，村镇建设办公室工作，先后担任规划设计股股长，产权产籍股股长，工会负责人。2013年任西丰县建委村镇建设办公室驻行政审批中心首席代表，担负着村镇房屋产权产籍管理的重任，由于是窗口服务，更是肩负西丰县软环境建设的职责，身之所系何止千钧，进驻中心两年来，我以高度的热情和责任感努力做好本职工作，可以说做到了“严格执法守纪”“坚决克己奉公”受到了广大群众的一致好评。为使窗口工作真正做到服务社会，服务百姓，我从以下几个方面着手，着力加强办公软环境的建设。

首先，做好本职工作，专研业务，提高业务水平。村镇办工作有很高的业务要求，规划设计和审批，技术要求很高，产权产籍政策性很强，责任重大，可以说是“失之毫厘差之千里”。我深知加强软环境建设，首先要有过硬的业务水平，不然无法做到群众满意，是软环境建设“安身立命之所在”。从工作以来，时刻不忘提高自己，向有经验的同事请教，自费买来各种相关书籍学习，专研相关法律法规，遇到问题多想多问，力求尽善尽美解决问题，为百姓提供方便、快捷、高效的服务。用自己精湛的业务水平和灵活的语言艺术。其次，顾全大局，树立积极热情的工作形象。

树立良好的个人服务形象是软环境建设的前提。从举止言谈到穿衣戴帽，从公务活动到私人交往，每一个环节都不能忽略。为了更好维护发展软环境，切实转变公职人员办事作风，彻底消除——————————————————为了做到百姓满意，我到中心为百姓准备冬座，数的眼镜，签字笔，窗口有业务工作时间，变动及时打出告示，有些百姓文化素质不高，对政策理解不到位，我便不厌其烦的解释，哪怕是咽喉肿痛，哪怕是腰酸背痛，仍旧笑脸相对，遇到有些百姓情绪不好，我也不介意，可以说是“千展万磨还坚韧，一张笑脸解百优”，杜绝执法不严，办事不公，服务意识不强，办事效率不高，以反 等不正讽，切实保证软环境建设工作落到实处。日久见人心，虽然窗口工作很苦很累，有时会受到很多委屈、误解, 但百姓的眼睛是雪亮的，两年来，我的工作受到了中心工作人员各兄弟单位的一致好评，得到了老百姓的认可和称赞，窗口连年被评为------我被--------，、

第三，突出本身，诚信务实是建设软环境的重要条件。在软环境建设中突出诚信务实的本色，不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事，实行群众---------及时公开政务信息，对机构------以诚信务实的工作原则，为群众---------------

我知道，软环境建设是一个长期的艰难的事业，关键是我党在群众中的整体形象，软环境不过硬，发展这个硬道理就硬不起来，软环境搞不好，经济建设就难以发展，从这个意义上讲，抓软环境就是抓机遇，就是抓振兴。今后，我会继续增强软环境建设的意识，打破原来一定程度上存在的保守状态，做到解放思想无止境，学习提高无止境，做好服务无止境，并结合相关文件，对照查找-----更加严格，努力提高服务质量，服务能力，坚持学习，向机关前辈学习，向基层同志学习，从实践中学习，把本职工作做的越来越好，在软环境建设和村镇建设的岗位上奉献自己的光和热，树立一座丰碑，使城建窗口成为中心一道最美丽的风景！

树立良好形象