增强员工归属感促进企业健康和谐发展

发布时间：2023-03-01 07:52:19

第７卷第４期　２００９年８月　红河学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｏｎｇｈｅ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｖｏ１．７　Ｎｏ．４　Ａｕｇ．２００９　增强员工归属感促进企业健康和谐发展　罗丹　（中石化股份云南红河石油分公司，云南开远６６１６００）　摘要：作为企业，高度重视提升员工归属感对其推进企业和谐健康发展的重要意义。文章分析了影响员工归属感的因素，　积极探索出了实现企业健康和谐发展的有效途径，最终实现企业和员工两者的共赢发展。　关键词：员工归属感；企业；健康和谐　中图分类号：０３３９：Ｆ＇２７　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００８－９１２８（２００９）０４－０１０４一ｏ３　一员工归属感的含义和重要意义　所谓员工归属感是指企业员工经过一段时间的　效率、企业对外形象的贬损等等。　以中石化红河石油分公司为例，虽说近些年从大　工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同　集团公司到基层加油站都十分重视人文关怀，投入了　增加员工福利待　感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这　大量资金改善员工生活和工作环境，些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是　遇，目的是关心员工、留住员工、激发员工的工作热　推动企业健康和谐发展。但是占全公司一千多员　个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产　情，一平均每月仍有２％提出离职。　生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的　工的８６％的劳务工中，虽说离职原因各不相同，但笔者认为最重要的原因是　内驱力而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。　员工的归属感对企业的发展尤为重要。能否使　员工缺乏归属感。因此，作为国有石化企业，要稳定、　快速发展，我们必须正视并深入研究一个问题：　员工产生归属感，是赢得员工忠诚，增强企业凝聚力　健康、和竞争力的根本所在。从表层看归属感体现为一种　是哪些原因导致员工归属感不强？怎样增强员工归　满意度，对自己的工作满意度高的员工会对工作保持　属感？　积极的态度，工作中高度投入、主动性强、工作效率　高；相反对工作满意度低的员工则会对工作持消极的　态度，如逃避或推卸责任，不愿承担更多工作。因此，　二影响员工归属感的因素　在一项对我公司员工归属感的调查中，１／３的人　ｔ－，Ｉｔ，需要自己的员工具备专业知识和技术，具有高度　认为工作量不合理；２／５的人对工作环境和工作关系　的敬业精神、高度责任感、较强的职业忠诚度、团队精　不满意；近半数的被访者对自己在公司的前途缺乏信　神、全局意识以及公平公正的道德品质，这样的员工　心；近２／５的被访者不喜欢自己的工作；超过半数的　就往往是具有较强的归属感的员工，这样的员工有利　人对薪酬不满。以上情况都是造成员工没有归属感　于企业稳定、健康、快速的发展。　而提出离职的原因。具体来说，我们认为，影响员工　随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平　归属感的因素可概括为如下一些：　的不断提升，特别是中央“坚持以人为本，实现全面、　协调、可持续发展”科学发展观的提出，增强员工归属　（一）有效沟通影响归属感　有效沟通性的文化氛围不仅能够控制和激励员　感越来越受到社会的高度关注。虽说现代企业员工　工的行为，实现信息的共享，而且能够使员工体会到　流动性频繁是普遍现象，但离职率过高不仅对全社　被尊重、被信任的感觉，心理上得到极大的满足，从而　会、也会给企业带来许多负面影响，包括组织机构的　对企业产生深深的依恋感和认同感，加深员工对企业　不稳定、因员工工作的连续性、持续性低而影响工作　的归属感。　收稿日期：２００９—０４—２６　作者简介：罗丹（１９８１一），女，云南开远人，现为中石化股份云南红河石油分公司人力资源科副科长。研究方向：企业文化和　竞争力问题。　
罗丹：增强员工归属感促进企业健康和谐发展　１０５　（二）公平影响归属感　标。这样的状况最有利于员工归属感的形成。　企业要建立公平性的文化，必须将公平观念融入　企业的价值观，把对公平的追求体现在对价值的追求　三增强员工的归属感。促进企业健康和谐发　上面，为员工创造一个公平的竞争环境和工作氛围。　展的几点建议　公平性越强，满意度越高，归属感也就越易形成。　作为企业，要高度重视提升员工归属感对推进企　业和谐健康发展的重要意义，将其作为一项重要工作　让每一位员工参与企业的创新，将全体员工凝聚　来抓，不断加强对员工归属感问题的调研，积极探索　（三）创新影响归属感　在企业的创新理念和实际工作中，调动企业内、外部　一切有利于创新的因素，就会在创新的过程中产生巨　大的向心力和凝聚力。而企业员工在创新的过程中　对创新理念和创新行为产生强烈的认同感，积极参与　创新的活动，发挥自身的创新潜能，在满足企业创新　需要的同时，也满足了员工在创新成功后带来的成就　感，满足员工的自我实现需要，升华了对企业归属的　情感。　（四）领导示范影响归属感　领导关心下属的日常生活和发展需要，帮助下属　以新观念、新看法、新思路解决问题，利用个人的魅力　激励、唤醒和鼓舞下属完成组织目标，同时变革员工　的工作态度、信念和价值观。从领袖魅力、感召力、智　力刺激以及个别化关怀四个方面满足员工高层次的　需求，能使员工产生了更大的归属感。　（五）合理的企业制度和良好的行为习惯、礼仪规　范等影响归属感　企业通过会议、庆典等仪式不仅可以提高员工的　凝聚力和向心力，使其受到价值观的潜移默化，而且　可以满足他们相互交往和融入的心理要求，强化其群　体安全感、价值感和自我存在感，使得员工对组织的　依赖感、认同感大大增强，从而提升员工的归属感。　因此，培育良好的行为习惯，精心设计、组织各种文化　仪式活动，对于培养员工的归属感有极其重要的意　义。　（六）良好的企业形象影响归属感　企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、　需求与企业的整体目标进行整合，产生共同的行为取　向和价值观念，树立良好的企业形象，形成一种和谐、　共享、信任的文化氛围，实现员工自身价值，增强员工　对企业的认同感，进一步深化员工的归属感。　（七）和谐的人际关系影响归属感　创造一个内部和谐的人际关系，就是要形成一个　宽松、祥和、健康、文明的人际环境。领导与员工之间　互相尊重、和睦相处、坦诚相待，员工与员工之间感情　融洽、心心相通、配合默契，企业上上下下建立起人际　沟通的良性循环，同心同德、同舟共济地完成企业目　其实现的有效途径，卓有成效地开展好这项工作，以　进一步激发员工工作的积极性。为此，笔者认为可从　以下几方面开展工作：　（一）尽可能地提高员工的工资福利待遇　员工的归属感首先来自待遇，具体体现在员工的　工资和福利上。衣食住行是人生存最基本的需要，买　房、买车、购置日常物品、休闲等都需要金钱，这都要　依靠员工在公司取得的工资和福利来实现。虽说归　属感最终表现为感情的依恋和融人，但任何感情都有　其物质基础。员工对企业的感情尤其如此。如果没　有现实的、稳定的物质待遇而去谈员工的归属感，多　少显得有些奢侈。工资是最直接的现实回报，最有效　地满足了职工的基本要求，为职工的生活提供了物质　保障。福利与工资有别，反映的是企业对员工的长期　承诺，精心设计的福利还体现了企业对员工的关心和　尊重，更容易使员工产生归属感。因此，公司应在政　策和企业效益允许的条件下尽可能地提高员工的工　资福利待遇，改善职工的物质收入水平。　（二）建立一套相对公平公正的薪酬体系　一个让员工有强烈归属感的企业，必定有着科学　合理的激励机制。在收入上让每个员工都满意是一　项比较艰难的事情，虽然如上所述工资福利待遇是作　为最基本的物质条件很重要，但对于归属感而言，并　非待遇越高就越有效。其实每个企业都应该有自己　的一套薪酬体系，只要这个薪酬体系不低于行业平均　水平就有一定的吸引力。这里的关键是这个体系必　须是相对公平公正的。企业讲求同工同酬，同样的职　务、同样的岗位待遇理应相当，专业技术人员和行政　管理人员的待遇差距也应合情合理，否则就会造成员　工心理失衡，“走”心油然而生。如果一个企业还没有　建立一套较为科学、合理、稳定的薪酬体系，那将是一　种隐患。　（三）为员工提供足够的发展空间和实现价值的　平台　合理的薪酬待遇只是留住人才的基本方法，良好　的发展前景、合理的竞争机制有时往往比薪金更能留　住人才。在一份离职原因的调查报告中显示，在众多　
１０６　红河学院学报２００９．４／经济・企业管理　的离职原因中，位居榜首的不是薪金待遇不满意，而　康、稳定发展提供有效的精神动力。　是觉得没有发展前途。没有人喜欢平庸，尤其对于那　（五）加强企业与员工之间的沟通、交流　企业应努力在精神方面感化员工，使他们感受到　些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和　成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。每　企业的关怀、信任、尊重。企业要努力为员工营造一　个人都会考虑自己在企业中的位置与价值，更注重自　种公平、融洽的工作环境，让员工感受到积极向上的　己未来价值的提升和发展。企业提供机会帮助员工　４ｖ￣ｌ，精神。管理层与员工要多交流，多沟通，使员工　增强工作能力和成就感，让员工看到自己在这里的发　感受到工作单位就如同一个大家庭，充溢着家庭式的　展前景，是企业增强魅力、吸引人才的重要手段。因　温暖和友爱。员工总是渴望了解公司的营运状况，管　此应尽量使员工理解自己工作的目的以及实现这一　目的的策略，使员工了解组织对他们的期望，充分赋　予他们成长的机会、履行工作的职权、工作环境中的　安全感，并对其进行足够的培训，等等。　（四）努力营造一种坚强的团队精神。培养企业内　部融洽、稳固的合作关系　增强归属感的目的是增强企业凝聚力，提高企业　的经营效益、企业文化水平和整体竞争力。而要实现　此目的，就需要建立一种符合企业实际和发展需要的　团队精神，以便使员工精诚团结协作，克服工作上的　种种问题和困难。对具备了相当的团队精神的员工　来说，那种作为团队一员、与团队利害相关荣辱与共　的精神意识会有力地激发其工作的热情和创新的意　识；当企业遇到困难时，有归属感的员工能不离不弃、　共渡难关，会撂不下手中的工作，离不开合作的团队，　舍不得未完的事业。这样的员工就不会接受外界的　游说而产生“跳槽”。相反，如果员工对企业不信任、　欠缺对团队的归属感，他们就不可能会以在团队中工　作为傲，工作热情和能力都不会被完全激发，只是为　工作而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作；在　这种情形下，企业的流动性会相对增大，企业的稳定　和长期发展就得不到保障。　为此，企业可以考虑对自已的经营目标、前景与　历史、现实状况和企业文化等进行综合概括的基础　上，提出一个明确的企业口号，体现自己的企业团队　精神，以发挥企业的号召力、凝聚力，将企业建成一个　有共同追求、共同发展目标的坚强团队，为企业的健　理者可以告诉员工公司的收益来源，提供多种渠道让　员工得到资讯，并鼓励员工提问及分享资讯；让员工　参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对　他们的尊重及处理事情的务实态度。员工往往最了　解问题的状况、如何改进的方式，以及顾客心中的想　法，当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也　较易接受新的改革方式；最后企业应尽可能地使员工　了解本企业的发展规划和目标，让员工明确自己的职　责，使员工认识到自己能在多大程度上影响企业的成　功，这样会使员工感觉受到尊重和信任，有利于职工　增强归属意识，积极地履行自己的职责。　有些企业领导总是把“三条腿的蛤蟆不好找，两　条腿的人到处都是”，人走了还可以再招等话语挂在　嘴边。存在这种思想的企业是不会有什么吸引力和　凝聚力的，也不要期待有什么忠诚的员工。认为员工　与企业之间只是一种简单的出卖劳动力和雇佣劳动　力的关系，这样的企业迟早都是一盘散沙！国外一些　优秀企业已经把员工看作是企业的主人，把雇员当作　是合作伙伴，因为他们已经意识到员工才是企业发展　的动力和源泉，于是他们愈加重视员工、关注人性，更　加注重激发员工的潜能。这确实值得我们去思考、去　学习，也值得我们去借鉴和效仿。员工对企业有了归　属感，就会产生高度的信任，把企业的事业当成自己　的终身事业，并表现出强烈的奉献精神，这种信任和　奉献不仅有利于提高企业的绩效，更会让所有阻碍企　业发展的困难黯然失色。　［责任编辑自正发］　

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