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发布时间:2024-01-06 11:11:28
企业文化建设是“一把手工程”吗?
企业文化建设是“一把手工程”吗?
企业文化建设是一种把战略转换为全员思想和行动的有效管理手
段。很多时候,企业文化是听不见的旋律,人们对自己熟悉的文化
可能毫无感知,但它却真实地无时无刻地影响着人们的思维和行为。
然而,企业文化不是一成不变的,随着时代变迁,企业需要不断变
革更新、与时俱进。死死抓住过去的成功经验不放,可能会失去对
环境的敏感性。那些能适应企业未来发展需求的企业文化,可以带
领企业走向成功,而不适应未来发展需要的文化则可能导致企业走
向毁灭。
企业文化建设是“一把手工程”吗
?
针对企业文化竞争力,德勤调研分析了
286
家行业、资产性质各
异、业务范围广泛的企业,涉及科技传媒和电信、制造、消费与运
输、房地产等八大主要行业,国有、民营、外资和中外合资四类企
业,本地区、全国、跨国三类企业。调研框架及分析指标包括文化
管理、文化驱动、文化先进、文化平衡、理念清晰、内外认知、员
工认同、制度匹配、员工践行九大方面。
调查显示,中国企业文化竞争力整体得分
54%
,低于经验及格值
60%
,其中“文化管理”和“文化驱动”是九大维度中的短板,得分
仅
37%
。企业文化竞争力总得分
90
分位级以上的优秀企业,与得分
90
分位以下的一般企业,相差高达
30%
。分项对比中,优秀企业与
一般企业差距更为明显:市场对标
(
差距
56%
、文化培训
(
差距
51%
、
文化案例收集
(
差距
48%
、薪酬竞争力
(
差距
46%
、战略沟通与传递
(
差距
44%
、文化理念外化到
VI
体系
(
差距
44%
。总体上,中国企
业更关注市场、客户和变革创新等价值观的塑造,
86%
的企业反馈关
注客户和市场,
86%
的企业认为自身市场口碑良好,
80%
的企业关注
创新变革。
与此同时,中国企业的人才激励保留效果不佳,关键人才保留得
分仅
19%
,管理者的保留得分仅
15%
,优秀企业和一般企业在人才保
留方面的效果都不佳
;
中国企业的社会责任感也亟待加强,对公益活
动的积极性仅
17%
,承担社会责任的主动性不足,不利于树立良好
的社会形象。
针对上述调研发现,我们与德勤管理咨询领导力与人才管理业务
线合伙人王拓轩、德勤管理咨询领导力与人才管理业务线副总监李
亚珠进行了探讨。
HBR
中文版:如何理解企业文化的竞争力
?
王拓轩:企业文化就像空气一样,空气质量好、不污染的时候,
员工心情会好一点、工作效率就会更高。中国企业以前比较关注做
大做强,但现在中国企业特别是民营企业已经发展到了新阶段,很
多企业开始关注做长,希望做百年老店,做到基业常青。这其实就
是关注企业文化建设的过程。做大做强相对容易一点:有时候你找
到合适的人,业绩一下子就能翻几倍
;
如果能关注组织
?
结构,建设
一些
IT
系统,进行更多资本操作,管理上能够有所提升,企业也可
以做得比较强。但是企业要做长不容易。欧洲很多小型企业不大,
但是业务持续了几百年,美国一些大企业也都有很长的发展历史。
好的组织文化就像企业的灵魂一样,能够支撑起企业的长期发展。
所以说,人才可以让企业做大,组织可以让企业做强,文化可以让
企业做长。
企业文化就像一座冰山。露出水面的部分是公司的表象和行为模
式,但冰山的大部分是在水面之下的,起作用的是企业的游戏规则
或者组织行为标准、不断证明是正确并灌输给员工的思考定式和假
设,以及占统治地位的企业核心价值观和信仰。这些无形的东西正
是企业文化的核心所在。
HBR
中文版:大家比较容易理解企业文化的宏观影响力,但具体
的作用是什么呢
?
王拓轩:一个比较形象的描述是,在任何一家企业、特别是创业
性企业和快速成长企业,他们往往会面临一下子进来很多新人的局
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