菜鸟网络发展现状、问题及对策研究

翟孟月，朱 瑾

【摘 要】［摘 要］根据菜鸟“江湖大会”公布的菜鸟网络发展五大战略，分析菜鸟网络在快递、仓储、跨境、农村和驿站等五个方面的发展现状，发现其在发展过程中存在的专业人才缺失、仓储服务竞争激烈、信任难建且管控困难、局部地区物流成本过高、末端配送稳定性较差等问题，并提出“培养+吸引”人才、资金技术优势助力仓储竞争、农村淘宝带动农村物流、“考察奖惩+良性竞争”保证末端配送等发展策略。

【期刊名称】物流技术

【年(卷),期】2016(035)005

【总页数】5

【关键词】［关键词］菜鸟网络；发展战略；物流

1 引言

目前距2013年5月28日正式启动“中国智能物流骨干网”（CSN）项目，成立“菜鸟网络科技有限公司（下简称菜鸟网络）”已近三年。在成立的前两年时间里，菜鸟网络一直十分低调，鲜有宣传，引发业内的诸多猜测。在对其战略定位及发展方向的猜测中，电商物流、第四方物流、供应链一体化是三种主要观点。2015年5月28日，菜鸟网络成立两周年之日，阿里巴巴举行首届菜鸟“江湖大会”，公司总裁童文红向社会大众高调晒出成绩单，并对快递、仓配、跨境、农村和驿站等五大战略进行了解读［1］，称“菜鸟定位于社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”。菜鸟网络近几年的发展状况究竟如何，距实现全国24h送达的愿景还有多远，在其发展过程中还存在哪些问题，如何解决才能获得长足发展，本文进行了如下探讨和研究。

2 菜鸟网络的发展现状

据菜鸟网络官网数据显示，目前，菜鸟网络的仓储数目达128个，物流配送覆盖全球224个国家地区，2 800个国内县区；平台日处理数据量超7万亿条，日接收物流详情超6亿条；覆盖全国快递包裹数达70%，包裹与网店精准匹配率达98%以上；合作伙伴超3 000家，合作运输车辆超23万辆，接收快递员数量超170万人［2］。上述数据从以下五个方面反映出了菜鸟网络目前的发展状况：

菜鸟网络发展现状、问题及对策研究