酒店营销主管岗位职责

直属上级：营销部经理

岗位名称：营销主管（MARKETING DIRECTOR）

联系部门：个人所负责的各政府机关、企事业单位、旅游部门、酒店各部门

职务概述：

负责酒店客房、餐饮、会议等营业项目的推广和销售工作，对客户进行定期探访以维持良好的合作关系，通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务，协助部门完成既定的月度与年度营业预算。负责统筹部门日常工作，以维持部门有序工作。

岗位职责：

1、熟悉市场，具备销售经验，根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。

2、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

4、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

5、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

　　7、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

　　8、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

9、整理归档酒店的宣传资料，做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作，并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系，取得他们的支持和帮助。

11、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

　　12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

15、参加每日晨会，通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。

16、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

17、完成部门经理交办的其他工作。

酒店营销主管岗位职责