财务部2016年质量管理体系运行情况汇报

上海XX物业有限公司的质量方针：诚信为本、服务至上、追求细节；敬业、务实、创新、高效。

财务部自ISO9000质量管理体系运行以来，按照持续改进的原则，逐项落实质量目标，组织开展内部体系管理工作，在每一个环节，每一个业务流程中始终贯彻执行，保证部门运营的平稳和工作的连续性。在部门员工建立了质量意识，对质量方针、目标有了一定层次的理解和认识后，更有效的配合其他部门做好各项工作、服务好各个管理处。现将2016年财务部质量管理体系运行情况汇报如下：

1、各管理处检查：不定期的对管理处的存量发票、备用金及保险箱进行检查。保证钱款及票据的安全。

2、开展收费员培训：2016年协同安全保卫部及合规部共同开展2次收费员培训。培训重点主要在于收费员操作流程及营改增学习培训。

3、完善OA系统数据、利用数据提高收缴率：xx管理处的OA收费系统数据新上线、进一步指导其他管理处OA系统各项数据的处理。完善物业费、租金收缴情况的反馈。重视各管理处的各项收入的收缴率情况。通过OA系统数据库，随时发现收缴问题并及时与管理处收费员及经理沟通，同时跟踪和反馈，为各管理处完成预算收入出一份的力。

4、营改增工作：（1）3月开展收费员营改增知识培训。相关人员初步了解营改增概念。同时了解营改增后需要涉及的工作内容。5月开展营改增相关培训。面向公司全体员工，培训营改增相关政策及操作，深入全员营改增概念。（2）调整部门人员工作内容，增加开票职责，发票均由财务部统一开具。（3）了解公司业务中涉及的各项税种及税率，同时会同市场部及管理处调研租户的纳税人资质，为应对营改增后收入的减少而调整租金收入提供基础依据。（4）针对成本方面：a.要求各管理处水电费账单变更为物业公司，开具增值税专用发票。b.在不增加成本的前提下，要求管理处报销或付委的各类费用均提供增值税专用发票。c.会同运营管理部，在部分外包保安只提供0税率增值税普通发票的前提下，调整为5%的可抵扣增值税专用发票。（5）经测算，2016年物业公司预计整体增值税税负率为4.2%左右。除去租金及停车费收入（采取简易征收率5%，不能抵扣进项税）外，税负率在3.7%左右。

5、定时召开部门会议：通过部门会议及时通报各员工的工作内容，使员工在各自的工作过程中根据实际需要不断完善和改进，增强部门内部工作的配合。

6、会计档案、各类文件的保管：财务部人员按期对会计凭证、会计账簿等会计档案打印及装订。整理各个管理处经济合同按分类制作电子文档及纸质文档。

7、其他工作：按照公司财务管理制度，在保证质量的前提下，及时、准确的完成其他财务管理工作。

财务部2016年质量管理体系运行情况报告