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安徽省公务员面试（情境处理类问题）模拟试卷4(题后含答案及解
析
题型有：1.面试问答
1．你是新毕业的大学生，被安排到涉密岗位上班。工作第一天网上流传了一份机密资料，与你单位掌握的机密信息类似。有人怀疑是你和你的领导泄露的。你该怎么办?
正确答案：网上流传的机密资料与单位掌握的机密信息类似，对单位的形象及工作的开展极为不利，作为涉密岗位又被怀疑的工作人员，于公于私我都应该尽快查找出真相，消除不良影响：首先，保持良好心态冷静对待，认真处理。对于有人怀疑，我也表示理解，毕竟我处于涉密岗位，获取信息相对容易。因此我不会因此产生沮丧等消极情绪，我会更加认真地对待工作，保证不从我处泄露出一丝涉密信息。同时，继续与同事友好相处。其次，迅速查清事实真相。信息的泄露不仅严重影响了我和领导与其他同事的关系，更严重影响了单位的工作安排。为了防止事态恶化，我会先找到单位技术部门的相关工作人员，请求他先对网上流传的该资料进行紧急处理，了解其信息来源，与我部门信息进行比对。根据信息的比对情况进行相应的处理。如果信息高度一致，我会及时反思我一段时间来的言行，确保信息不是从我处泄露，并请示领导在单位内开展自查等方式，进一步明确信息来源，及时惩处相关责任人。如果是发布者从其他渠道获悉机密信息，我会据此撰写一份声明，明确说明此信息并非官方说法，请他人不要制造、传播谣言。否则，我们将依法追究造谣滋事者的法律责任。最后，以此事为戒，在将来的工作中做好资料保密工作，重视细节．竭尽全力完成领导交代的任务，不轻易向其他人谈论工作方面的机密内容，并且发现网络上的不实信息及时澄清，对于网络谣言积极追究处理。涉及知识点：情境处理类问题
2．你是教育局的工作人员，有学生家长在网上举报说本市有学校收取午休费。媒体对此广泛炒作。领导让你负责处理此事。你打算怎么办?
正确答案：首先，我会针对网上的举报予以回应，向家长表明教育局十分重视此次事件。同时，发布声明，向群众承诺我们会马上展开多方面调查并尽快公布调查结果，避免网上负面影响扩大。其次，我会成立调查小组，分头开展调查。一方面要向举报的学生家长了解情况，详细记录该学校收费的具体情况；另一方面要深入学校明察暗访，不仅要向学校的相关负责人了解真实情况，也要向学生进行核实。通过多方面取证，最终得出客观、全面的调查结果。最后，我会将调查结果向领导汇报，根据领导的指示采取相应的处理措施：如果情况属实，我会责令学校向学生和家长道歉并返还相应费用。同时，根据法律规定处理该校的相关责任人并向媒体公布处理结果；如果情况不属实，我会将调查结果详细地在网上公布．打消学生家长的疑虑和媒体的质疑。这件事情结束之后，我会向领导建议：在全市范围内，针对乱收费现象展开全面调查，严肃处理类似
现象。在以后的工作中，我也一定会做好自己的本职工作，听取群众的意见，时
刻关注本市学校的相关动态，做好监督工作，切实维护教育的公正公平。涉及知识点：情境处理类问题
3．某市饭店老板拿着政府欠条去讨要欠款，并把欠条贴在政府公告栏里。领导让你处理，你怎么解决?媒体对这件事在网上进行负面宣传。领导让你解决这次危机。你怎么做?
正确答案：第一问：人民群众的诉求，百姓的生活及幸福感，都属于政府的正常工作职能，如题中所述，面对这样的情况我一定会引起重视，妥善地为群众解决好问题．为他们分忧。首先，我会在政府网站上进行说明，针对本次事件我们会进行严格审查，并承诺在事情调查清楚后会第一时间公布。亮明政府的立场和态度．并欢迎媒体进行监督。其次，我会把欠条拿下来，带着欠条对饭店老板进行走访，向老板询问关于欠款的情况，向老板问清楚欠款未还给他的原因、金额以及拖欠的时间及当时欠款的单位和人员。并向老板说明在事情调查清楚后一定会妥善处理。然后，我会去调查欠条中涉及的相关部门，询问欠款原因。如果确定是政府人员未付款，我会在请示领导后，对未付款的相关人员进行批评教育，并在第一时间要求其进行付款，并向该饭店老板致歉。如果在核实后确定无此情况．那么我也会将此事的真相公布到我单位的网站上，并发表本单位关于公款的使用情况信息．以及政府餐饮的流程，并欢迎广大群众和媒体进行监督。最后，在事情处理完成后，我会向领导报告，并提出建议，在以后的工作中，将我单位的工作流程及其款项去向及时进行公示。第二问：对于媒体对这件事在网上进行负面宣传．我会及时找到报道此事的记者，向记者讲明白事情的来龙去脉。希望记者朋友能够本着媒体的责任意识，对事件进行客观、公正的报道。并告知这位记者，对于这件事情，我们正在进行详细的调查，在调查期间，欢迎媒体监督，更希望媒体能够对我们的调查过程给予更详尽的报道。
