1、下列选项中 ，又被 称作国家公务员礼仪 的是 C 。

A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、 穿西装时 ，应穿 皮鞋

3、穿西服套裙时 ，应 D 。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫 上数 的 A 个纽扣之间 。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第 六

5、佩戴首饰原则上不应超过 三 件。

6、 理想的洗澡次数是 A 。

A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一 次

7、应坚持经常洗头 ，最好是 C 。

A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D 每天洗两 次头

9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间 的A 。

A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之

10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 三 种。

A 二 B 三 C 四 D 五

11、国家行政机关所使用的最重要 、最频繁的通讯工具是 D

A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话

12、打电话时 ，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到 3厘米 D 1到2 厘米

13、在正常情况下 ，每一次 打电话的时间应当不超 过 C 。

A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟

14、接电话时 ，拿起话筒的最佳时机应在铃声 响过 B 之后 。

A 一声 B 两声 C 四声 D 五声

15、通电话过程中 ，如有事需 暂时需要让通话对象等待 ，时间一般 不超过 B 。

照

23、我国现行的 护照有效期最长不超过 B 。

A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年

24、下列机构 不悬挂国徽 的是 D 。

A 区政府 B 区法院 C 区检察院 D 区公安局

25、我国国旗的长与宽之比 是 C 。

A 5 比 3 B 5比 4 C 3 比 2 D 1 比 1

26、下列肤色中宜 穿深色服装 的是 D 。

A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白净

27、 穿西服时 ，最理想的 衬衫颜 色是 B

A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色

28、一位女士拥有 5 枚戒指、3 条手链、4 条项链、2 副耳环，则她 应该 D 。

A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带 总共不超过 3 件

29、男士剃胡须 的次数应该是 A 。

A 每天至少一次 B 每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次

31、迎宾活动一般提前 多长时间到达迎宾地点 Ｃ

Ａ 30 分钟 B 20 分钟 C 15 分钟 D 10 分钟

32、招待来宾的最佳室内温度 是 B

A 23℃ B 24 ℃ C 25℃ D 26℃

33、主人一般应该送客人到 D ，后转身离去 。

A 办公室门外 B 楼门外 C 院门外 D 自己的视野之外

34、下列哪些是 不允许正式赠予 的礼品 A

A 烟、酒 B书画 C纪念章 D 产品模型

36、西餐中以 B 为第一顺序

A 男主人 B 女主人 C 男客人 D 女客人

37、菜未吃完而 中途离开 ，可以将餐巾放在 C

A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着

38、西餐中表示这一道菜不用了 ，应该将刀 、叉放在 D 上

A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上

39、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻

A 香槟酒 B 白葡萄酒 C 红葡萄酒 D 红茶

40、西餐进餐时 ， 中途离开可将刀叉放成 A 形 A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 随意形状

41、西餐吃开胃菜时 ，喝 A 酒

A1/2 B1/3 C1/4 D1/5 45、领舞者与伴舞者之间应该有 C 厘米左右的距离

A20 厘米 B25 厘米 C30 厘米 D35 厘米

46、国宾是指在任的 、 正式前来我国进行访问的 C ，或者政府首 脑。

A 政务大臣 B 外交使节 C 国家元首 D 地方要员

47、在俄罗斯 ，主人请来宾品尝 A 和盐 ，是规格最高的见面礼 。

A 面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒

48、在蒙古 ，主人请来宾品尝 B 和盐，是规格最高的见面礼 。

A 面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒

49、在阿根廷 ，主人请来宾品尝 C 和盐 ，是规格最高的见面礼 。 A 面包 B 牛奶 C 马黛茶 D 红酒

50、“不要把自家的规矩带到别人家里去 ”是 D 谚语

A 美国 B 英国 C 日本 D 俄罗斯

51、 13 与星期五在 C 教中是不吉利的

A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教

52、惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神 。这是 D 的教条 。

A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教

53、尊玛利亚为圣母的是 A 教

A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教

54、“五戒 ”、五“荤”是与 B 教交往时要注意的

A 天主教 B 佛教 C 基督教 D 伊斯兰教

55、 A 是菲律宾的国花

A 茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花 D 石榴

56、 C 是美国的国花

A 茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花 D 石榴

57、 D 是西班牙的国花

A 茉莉花 B 牡丹 C 玫瑰花 D 石榴

58、主要采用国际礼仪 ，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪 ，是 在接待 B 时采用的原则 。

A 少数民族 B 外国友人 C特区 D 宗教人士

59、国际交往中 ，涉及到位置的排列 ，原则上都讲究 B

A 左尊右卑 B 右尊左卑 C 左右一样 D 不同场合不同尊卑

60、在工作的空隙 ， 同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天 ，点烟时一 支火柴最多点 B 支烟就该熄灭 。

A． 一支 B．两支 C．三支 D．四支

61、 领带的下端应 B

A．在皮带 上缘处 B．在皮带上下 缘之间 C． 在皮带下缘 处 D．比皮带下缘略长一点

64、用餐吃面包时 ，应 B

A． 用嘴撕着吃 B． 用手撕着吃 C．用刀切着吃 D． 随意吃

65、在对外交往中 ，女士切勿穿 C ，在国际社会里 ，此乃 “风尘 女子”之标志 。

A．红色百褶裙 B． 颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D 牛

仔裙

66、 与商界其他行业的行业礼仪相比 ， C 更关注集体形象和员

工素质 。

A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C． 企业礼仪 D．商店礼仪

67、“一米线 ”服务是 B 礼仪中提出的 。

A．商店礼仪 B．银行礼仪 C． 宾馆礼仪 D．企业礼仪

68、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D

A．发布会 B． 赞助会 C．展览会 D． 茶话会

69、在阿拉伯国家里 ，人见面的问候语是 C

A．家人都好吗 B． 水还足吧 C． 牲口还好吧 D．粮食多吗

70、工作餐通常在 B 举行

A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D． 下午 3：00

71、在正常情况下 ，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点 。 A．2、3 分钟 B．5 分钟 C．7、8 分钟 D． 10 分钟

72、工作餐中 ，主人 B 是吩咐侍者为自己结帐 。

A．将刀 叉 放在桌上 B． 将餐 巾放 回 餐桌 上 C．举手 示 意 D ．起身站立

73、自助餐取菜顺利为 D A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜 、 点心、甜品、水果

C．汤、冷菜、点心、热菜 、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、 点心、甜品、水果

74、男子与妇女握手时 ，应只轻轻握一下妇女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕

75、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石 ，应该 D A．立即告知一同进餐者加以注意 ； B．自己悄悄处理掉 ；

C．立即喊来侍者处理 ； D． 轻声告知侍者更换 。

76、如果在你的餐巾前有大 、中、小、 高脚杯四个杯子 ，应该分别 装A

A．水、红葡萄酒 、白葡萄酒 、香槟酒 B．啤酒 、水、红葡萄 酒、香槟酒

C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒 、白酒、 香槟酒

77、与西装最配套的鞋子是 B

A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D． 驼鸟皮鞋

78、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A

A． 系带皮鞋 B． 无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D． 拉锁皮鞋

79、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B

A、一种 B、两种 C 三种

80、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限 。

A、 5 厘米 B、10 厘米 C、15 厘米 D、 20 厘米

81、在五人座的轿车上 ，最尊贵的座位应当是 C A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座

82、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内 。

A、1 秒钟 B、3 秒种 C、5 秒钟 D、7 秒钟

83、 吻手礼的受礼者 ， 应是 B

A、妇女 B、 已婚妇女 C、男子 D、已婚男子

84、阿富汗人的见面礼是 C

A 握手 B 合十礼 C 抚胸礼 D 脱帽礼

85、“真主保佑 “这是 A 教徒的习惯做法之一

88、根据礼仪规范 ，在握手时 ，由谁首先伸出手来 “发起”握手 Ｄ A 年幼者 B晚辈 C下级 D 尊者决定

89、行亲吻礼时 ， 长辈吻晚辈应当吻 Ａ

A 额头 B 嘴唇 C 面夹 D 下额

90、行拥抱礼时 ， 一共拥抱 Ｃ 次

A 一次 B 二次 C 三次 D 四次

93、《公民道德建设实施纲要 》是在 Ｂ 发布的

A 2002 年 9 月 20 日 B 2001 年 9 月 20 日 Ｃ 2003 年９月 20 日 D 2004 年 ９月 20 日

94、“礼者，贵贱有等 ，长幼有差 ，贫富轻重 ，皆有称也 ”出之 Ｃ

A 孔子 B 孟子 C 荀子 D 老子

95、 Ａ 曾说过：“人无礼则不立 、事无礼则不成 ，国无礼则不宁

A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子

96、 当代中国外交的一大主题是 Ｄ

A 求同存异 B 不卑不亢 C 以右为尊 D 以人为本

97、在西方国家送人的鲜花通常为 Ｃ

A 双数 B 数量自定 C 单数 D 越多越好

98、作为一种表达语言 ，外交语言的风格特征是 A

A. 委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默

100、穿着西装 ，钮扣的扣法很有讲究 ，穿 D 西装 ，不管在什么 场合 ，一般都要将扣子全部扣上 ，否则会被认为轻浮不稳重 。

A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D. 双排扣

101、中国菜肴品种繁多 ，风味各异 ，民间有 B 之说

米寿”

106、在法国人心目中 ，花是有一定象征意义的 ，不同的花表示不同 的感情 。他们认为郁金香 B

A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象

征信赖和安全

107、到新加坡 、 马来西亚商务访问的最好时间是每年的 C

A.1月和2月 B.6月和 12月 C.3月和 7月 D.5月和 10 月

108、在介绍两人相识时，总的规矩是 A

A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先

主后宾

109、在中国，人们见面时习惯问什么话 ，这反映了几千年来中国 “民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情 B

A. “早上好！” B. “你吃饭了吗？”C . “在哪发财？” D. “你身 体好吗？”

111、英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最早出现在 1755 年 前后的哪国作品中 C

A.美国 B.德国 C.英国 D.日本

112、应邀参加西方人家宴的客人必须 B

A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时

到 D.迟到五分钟

113、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是 A

A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人— 侍者 D.女人—侍者—男人

114、泰国人的经商方式是 B

A.跑着做生意 B.卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.

坐着做生意

115、中国人同西方人都是好客的 ，中国人的待客之道是“给予”，西 方人的待客之道是 B

A. “给予” B. “提供” C. “介绍” D. “坦诚相待”

. 学习参考 .

116 、涉外交往中的礼仪距离为 B 。 它适用于会议 、演讲 、庆 典、仪式以及接见 ，意在向交往对象表示敬意 ， 所以又称 "敬人距离 "。

A. 大于 1 米 ，小于 2.5 米 B. 大于 1.5 米，小于 3 米

C. 大于 0.5 米 ，小于 1.5 米 D. 大于 1.5 米 ，小于 2.5 米

117、在希腊进行商务活动 ，切记 C ， 这是他们最忌讳的动作 。 A．单个手指不可指向人 B 手背面不可对着别人

C． 手掌心不可对着别人 D 不可竖大姆指

A、 0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0

笑意 ， 意在表示接受对方 ， 待人友善 。 A、轻笑 B、含笑 C、微笑

120 、服务人员与他人一起出入房门应该 B

A、 先入后出 B、后入后出 C、先出后入 121、入座时从座位的 A 侧就座 。

A、左 B、 右 C、后

122、就坐时占椅面的 C 左右 ，于礼最为适当 A、 1/2 B、2/5 C、 3/4

123 、服务人员在运用手势时应牢记 A A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用

124 、服务人员招呼别人时 ，应该 B

A、掌心向下 B、 掌心向上 C、手掌直立

125、服务人员岗前培训的重要科目之一是 （ A ） A、微笑 B、握手 C、站立

126、服务人员佩戴饰物 ，不应超过 B 个品种 。

A、3 B、2 C、 1

128 、下列属于应答用语 C

A、您真有眼光 B、 真替你高兴 C、这是我的荣幸 130、服务人员使用书面用语的首要要求是 B

A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰

131 、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做 “电话三要素 ”。

A、内容 B、情感 C、声音

133、在饮用咖啡时 ，为了不伤肠胃 ， 往往会同时备有一些 A 。

A、甜点 B、啤酒 C、饮料

134、既不加糖 ， 也不加牛奶的纯咖啡是指 B 。 A、白咖啡 B、 黑咖啡 C、 爱尔兰式咖啡

135、饮盖碗茶时 ， 可用 C 轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去 。

A、手 B、口 C、 杯盖

136、在端起茶杯时 ，应以 A 持杯耳 。

A、 右手 B、左手 C、 双手

137、使用带杯托的茶杯时可以用 A 端起茶杯 ， 而不动杯托 ，也

可以用 A ，将杯托连茶杯 ，托至左胸高度 ， 然后以 A 端起茶 杯饮之。

A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手 、左

手、右手

138 、为客人端上头一杯茶时 ，通常不宜斟的过满 ， 更不允许动辄使 其溢出杯外 。得体的做法是应当斟到杯身的 A 处 ，不然就有厌客 或逐客之嫌 。

A、2/3 B、3/4 C、 1/2

139、酒会上所提供的酒水 、点心 、菜肴均以 A 的东西为主 ，因 此它有时也被称做 A 餐会 。

A、冷、冷 B、暖、 暖 C、热、 热

140、提议干杯时 ，应起身站立 ， C 端起酒杯 ，或者用 C 拿起 酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词 。

A、左手 、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、 左手

141、佐餐酒，又叫餐酒 ，西餐里的佐餐酒均为 B 。

A、白酒 B、 葡萄酒 C、啤酒

142、餐后酒指的是用餐之后 ，用来以助消化的酒水 。最有名的餐后 酒，则是有“洋酒之王 ”美称的 A 酒。

A、白兰地 B、威士忌 C、 曼哈顿

143、香槟酒以在摄氏 B 度左右饮用为佳 。

A、 10 B、 6 C、8

147 、在花语之中 ， B 表示和平 。

A、丁香 B、 橄榄 C、柠檬

149 、在日常生活里 ，被誉为 A 的电话早已成了现代人重要的 、 不可缺少的 、 交际工具之一 。

A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙

150、每逢获得理解 、得到帮助 、承蒙关照 、接受服务 、受到礼遇之 时 ，都应当立即向对方道一声 B 。

A、再见 B、谢谢 C、失陪

151、握手的标准方式 ，是行礼时行至距握手对象约 A 米处 。

A、1 B、 0.5 C、1.5

152、俄罗斯人的姓名由三个部分构成 ，首为 A ，次为父名 ，末 为姓氏 。

A、本名 B、妻名 C、母名

153、我国民航规定 ：旅客必须在机 票上列明的航班规定离站 前 B 分钟到达指定机场办理登机手续 。

A、 60 B、90 C、120

154、中国民航规定 ：在机票上列明的航班规定离站前 24 小时之前 退票，收取客票价 A 的手续费 。

A、5% B、20% C、 10%

156、选择正装色彩的基本原则是 B 原则 。

A、 两色 B、 三色 C、五色

157、使人有温暖 、热烈 、兴奋之感的色彩 ，叫 A 色。

A、 暖 B、冷 C、 寒

公务礼仪试题（事业单位考试）