注：具体价格执行标准以当地分行公告为准

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

网上银行

网上银行注册客户

年服务费

对私

网上银行注册客户管

理

1 元/ 月或 12 元/ 年

网上银行

个人网银本行异地

转账交易手续费

对私

个人网银本行异地转账

服务

交易金额的 0.5%, 最低 1 元 / 笔，最 高 50 元/ 笔

加急业务最高可加收 30%加急费

网上银行

个人网银跨行转账 交易手续费

对私

个人网银跨行转账服务

参照柜面标准

当地人民银行对跨行同城转账指

定收费标准的，按其标准执行

网上银行

个人网银漫游汇款 交易手续费

对私

个人网银漫游汇款服务

交易金额的 0.5%, 最低 1 元 / 笔，最 高 50 元/ 笔

网上银行

个人网银异地资金

归集交易手续费

对私

个人网银异地资金归集

服务

归集金额的 0.3%, 最低 1 元/ 笔，最 高 50 元/ 笔

网上银行

个人网银自动转账

签约费

对私

个人网银自动转账签约

服务

20 元 / 户

网上银行

个人网银自动转账 交易手续费

对私

个人网银自动转账服务

交易金额的 0.4%, 最低 1 元 / 笔，最 高 20 元/ 笔

网上银行

网上记账式国债开

户费

对私

网上记账式国债开户服

务

7元/户

网上银行

网上代理业务手续

费

对私

网上代理销售基金、保

险、债券、理财产品等

按柜面标准或协议定价

网上银行

网上银期转账手续

对私

网上银期转账服务

按柜面标准或协议定价

向个人投资者收取

费

网上银行

个人网银收款方短 信通知服务费

对私

个人网银收款方短信通

知服务

0.2 元/ 条

网上银行

企业网银年服务费

对公

企业网银客户管理、 证书 管理

（ 1）智博版：每个客户 0-1200 元/ 年；

（ 2）智锐版：每个客户 0-400 元/ 年，超过 2 个操作员，每增加 1 个 操作员加收 0-200 元/年；超过 2 个 注册账户，每增加 1 个账户加收 0-40 元 / 年；

（ 3）智信版：每个客户 0-200 元/ 年，超过 2 个操作员，每增加 1 个 操作员加收 0-100 元/ 年； （4）集团理财业务：每个分（子） 公司 0-1000 元/ 年，向总（母）公 司收取

网上银行

企业网银本行异地

转账交易手续费

对公

企业网银本行异地转账

服务

参照柜面标准

网上银行

企业网银跨行转账 交易手续费

对公

企业网银跨行转账服务

参照柜面标准

当地人民银行对跨行同城转账指

定收费标准的，按其标准执行

网上银行

企业网银理财业务

手续费

对公

企业网银定期存款、 通知 存款等理财服务

10 元 / 笔

网上银行

网上代收代付业务

手续费

对公

网上代发工资、 代收水电 气等公共事业费、 通讯费 等服务

0-2 元/ 笔

1、向委托方收

取 2 、 跨行代收付按照跨行转账交易手 续费收取

网上银行

网上代理业务手续

费

对公

网上代理销售基金、保

险、债券、理财产品等

按柜面标准或协议定价

网上银行

网上第三方存管手

续费

对公

网上第三方存管服务

按柜面标准或协议定价

向企业客户收取

网上银行

网上银期转账手续

费

对公

网上银期转账服务

按柜面标准或协议定价

向企业客户收取

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

电话银行

电话银行注册客

户年服务费

对私

电话银行注册客户

管

理

1元/月或 12 元/年

电话银行

电话银行本行异 地转账交易手续 费

对私

电话银行本行异地 转账服务

交易金额的 0.4%， 最低 1 元 / 笔，最高 20 元/ 笔

电话银行

电话银行跨行转

账交易手续费

对私

电话银行跨行转账

服务

参照柜面标准

当地人民银行对跨行同城转账指定收费标准

的，按其标准执

行

电话银行

企业电话银行注

册客户年服务费

对公

企业电话银行注册

客户管理

0-600 元 / 年

电话银行

账户传真服务手 续费

对公及对私

传真账户明细服务

1 元 / 笔

电话银行

人工交易协同服 务费

对私

95599 客服代表帮 助完成电话银行协 同交易服务

2 元 / 笔

注：具体价格执行标准以当地分行公告为准

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

手机银行

手机银行注册客

户年服务费

对私

手机银行注册客户

管

理

1 元 / 月或 12 元 / 年

手机银行

手机银行本行异 地转账交易手续 费

对私

手机银行本行异地

转账服务

交易金额的 0.4%，最低 1

元/笔，最高 20 元/笔

手机银行

手机银行跨行转

账交易手续费

对私

手机银行跨行转账

服务

参照柜面标准

当地人民银行对跨行同城转账指定收费标准

的，按其标准执

行

手机银行

手机银行漫游汇

款交易手续费

对私

手机银行漫游汇款

服务

交易金额的 0.4%，最低 1

元/笔，最高 20 元/笔

手机银行

手机银行（短信） 信息服务费

对私

手机银行（短信）

服务

25 元 /100 条；或 45 元 /200 条；或 100 元 /500 条

客户向我行发送短信办理业务时，须向移动 通信运营商支付短信通讯费用，套餐费用中 不包括短信通讯费用

消息服务

注：具体价格执行标准以当地分行公告为准

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

消息服务

个人消息通知 服务费

对私

通过手机短信、电子邮 件等对个人客户进行通 知服务

2-4 元/ 账户/ 月或 0.1-0.2 元/条

消息服务

企业消息通知 服务费

对公

通过手机短信、电子邮 件等对企业客户进行通 知服务

0-60 元 / 账户 / 手机 / 月

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

电视银行

电视银行注册

客户年服务费

对私

电视银行注册客户

管

理

1元/ 月或 12 元/ 年

电视银行

电视银行本行 异地转账交易 手续费

对私

电视银行本行异地

转账服务

交易金额的

0.4%，最低 1 元 / 笔，最高 20 元/ 笔

电视银行

电视银行跨行 转账交易手续 费

对私

电视银行跨行转账

服务

参照柜面标准

当地人民银行对跨行同城转账指定收费标准

的，按其标准执

行

电视银行

电视银行漫游 汇款交易手续 费

对私

电视银行漫游汇款

服务

交易金额的

0.4%，最低 1 元 / 笔，最高 20 元/ 笔

电视银行

电视银行代理

业务手续费

对公及对私

电视银行代收水电 气等公用事业费、数 字电视费、通信费等

1元/笔

向委托方收取

注：具体价格执行标准以当地分行公告为准

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

自助银行

ATM本行省内 异地现金存款 交易手续费

对公及对

私

ATM本行省内异地现金 存款服务

交易金额的 0.5%，最低 1 元/

笔，最高 50 元/ 笔

1、ATM包括自动取款机、自 动存款机、存取款一体机 ; 2、壁挂式终端等自助服务终 端同 ATM收费标准； 3、青岛、深圳、大连、宁波、 厦门与省内其他城市之间的

自助银行

ATM本行省内 异地转账支出 交易手续费

对公及对

私

ATM本行省内异地转账 支出服务

交易金额的 0.5%，最低 2 元/

笔，最高 50 元/ 笔

自助银行

ATM本行省内 异地转账存入 交易手续费

对公及对 私

ATM本行省内异地转账 存入服务

交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔，最高 50 元/ 笔

交易按省内异地交易标准收

取

自助银行

ATM本行跨省 异地现金存款 交易手续费

对公及对 私

ATM本行跨省异地现金 存款服务

交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔，最高 100 元/ 笔（暂按上 限 50 元/ 笔执行）

1、ATM包括自动取款机、自 动存款机、存取款一体机 ; 2、壁挂式终端等自助服务终 端同 ATM收费标准；

自助银行

ATM本行跨省 异地转账支出 交易手续费

对公及对 私

ATM本行跨省异地转账 支出服务

交易金额的 0.5%，最低 2 元/ 笔，最高 60 元/ 笔

自助银行

ATM本行跨省 异地转账存入 交易手续费

对公及对 私

ATM本行跨省异地转账 存入服务

交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔，最高 50 元/ 笔

自助银行

ATM跨行同城 转账交易手续 费

对公及对 私

ATM跨行同城转账服务

1 万元以下（含）： 3 元 / 笔； 1 万元 -5 万元（含）： 5 元/ 笔

自助银行

ATM跨行异地 转账交易手续 费

对公及对 私

ATM跨行异地转账服务

5000 元以下 （含） ：交易金额 的 1%，最低 5 元；

5000 元 -5 万元（含）：50 元/ 笔

自助银行

ATM本行异地 取现交易手续 费

对公及对 私

ATM本行异地取现服务

交易金额的 1%，最低 1元/ 笔

自助银行

ATM代理业务 手续费

对公及对 私

ATM代收水电气等公共 事业费、通信费等服务

协议定价

向委托方收取

注：具体价格执行标准以当地分行公告为准

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）本行跨省 异地转账支出交易 手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话） 本行跨省异地转账支出服 务

交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔， 最高 40 元/ 笔；或协议定价

从转出方账户内扣； 协议定价的，向协议 方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）本行跨省 异地转账存入交易 手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话） 本行跨省异地转账存入服 务

交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔， 最高 40 元/ 笔；或协议定价

从转出方账户内扣； 协议定价的，向协议 方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）本行省内 异地转账支出交易 手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话） 本行省内异地转账支出服 务

按交易金额收取：交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔，最高 40 元 / 笔；按笔收取：最低 1 元/ 笔，最 高 40 元 / 笔；或协议定价

从转出方账户内扣； 协议定价的，向协议 方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）本行省内 异地转账存入交易 手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话） 本行省内异地转账存入服 务

按交易金额收取：交易金额的 0.5%，最低 1 元/ 笔，最高 40 元 / 笔；按笔收取：最低 1 元/ 笔，最 高 40 元 / 笔；或协议定价

从转出方账户内扣； 协议定价的，向协议 方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）跨行转账 交易手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话）

跨行转账服务

按交易金额收取：交易金额的 1%， 最低 2元/笔，最高 50 元/笔；或 协议定价

从转出方账户内扣； 协议定价的，向协议 方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）代理业务 手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话） 财务报销、财务结算、代收 水电气等公用事业费、通信 费等服务

协议定价

向协议方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）机具租赁 费

对公及对私

智能支付终端（转账电话）

机具租赁服务

协议定价

向协议方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）机具损毁 赔偿费

对公及对私

协议定价

向协议方收取

智能支付终端

（转账电话）

智能支付终端（转 账电话）加密卡挂 失、补办手续费

对公及对私

智能支付终端（转账电话）

加密卡挂失、补办服务

挂失 10 元/笔，补办 50 元/卡

向机具使用方收取

注：具体价格执行标准以当地分行公告为准

服务渠道

项目名称

适用客户

服务内容

价格标准

说明及备注

电子银行综合

电子银行安全工具

工本费

对公及对私

K宝、动态口令卡等电 子银行安全工具工本 费

K宝 50 元/个，动态口令卡 2 元/张

电子银行综合

补打电子银行交易 回单手续费

对公及对私

补打电子银行交易回

单服务

1元/张

已打印回单一次，再行打 印的交易属补打交易。

电子银行综合

其他电子银行增值

服务费

对公及对私

除上述服务内容以外 的其他电子银行增值 或组合服务

按柜面标准或协议定价

总

号

项目名称

流程简述

基准价格

浮动幅度

说明

开卡、换卡、补卡 时收取 , 对优良客 户可根据相关规

1

（1）工本费

外收现金

普卡 5 元、 元

彩照卡 50

彩照卡可下浮 50%

定予以减免 , 在卡

片 上加印照片或

其他个性化服务

的可按彩照卡标

准收取工本费。

每年收一次，对优

2

（2）年费

账户内扣

10 元/ 年

上浮 50%

良客户可根据相

关规定予以减免

3

（3）挂失手续费

外收现金

10 元

—

办理书面挂失时 收取

4

（ 4） ATM本行异地取现

账户内扣

交易金额的

1元

1%、最低

—

5

借

记 卡

（ 5） ATM同城跨行取现

账户内扣

2元/笔

下浮 50%

6

（ 6） ATM异地跨行取现

账户内扣

交易金额的 笔

1%+2元/

—

7

（7）现金 取款

账户内扣

交易金额的

1 元、最高

1%、最低

50 元

上限可上、

50%

下浮动

8

省内异地柜台

（8）现金 存款

外收现金

交易金额的

1 元、最高

5‰、最低

50 元

上限可上、

50%

下浮动

9

（9）转账 支出

账户内扣

交易金额的

10 元、最高

5‰、最低

50 元

上限可上、

50%

下浮动

ATM及其他自助设

24

（24）转

账存入

外收现金

交易金额的

1 元、最高

5‰、最低

40 元

上限可上、

50%

下浮动

备存款、转账存 入、转账支出收费

25

（25）现

金取款

账户内扣

交易金额的

1 元、最高

1%、最低

100 元

—

标准同柜台交易，

收取方式为账户

26

跨省异地柜台

（26）现

金存款

外收现金

交易金额的

1 元、最高

5‰、最低

100 元

—

内扣。

27

（27）转

账支出

账户内扣

交易金额的

10 元、最高

5‰、最低

60 元

—

28

（28）转

账存入

外收现金

交易金额的

1 元、最高

5‰、最低

50 元

—

29

（ 29）信用卡授信 证明业务

单位 100 元 / 份，个人

50 元 / 份

上、下浮动

50%

30

（ 30）信用卡授信 委托调查业务

同城单位 100 元/ 份， 异地 150 元 / 份，征询

上、下浮动

50%

同城 200 元 /份，异地

400 元 / 份

31

（ 31）加急办卡

每张每次 100 元

上、下浮动 50%

32

（ 32）打印对帐单

每份 10 元

上、下浮动 50%

查询、 打印三个月 前帐务， 以月为单 位

33

（ 33）上门送卡

每张每次 20 元

上、下浮动 50%

34

35

36

37

38

39

40

国 际 借 记 卡

（34）年费

外收现金

主卡 50 元（或 6美元） / 年，副卡 25 元（或 3 美元） / 年

—

开卡时一次收取 两年年费，可收取 人民币或等值外 币

（35）补卡手续费

外收现金

25 元（或 3 美元） / 卡

—

（36）挂失手续费

外收现金

25 元（或 3 美元） / 卡

—

（37）ATM取现

账户内扣

3 美元 / 笔

—

境外 ATM取款

（38）外汇兑换手续费

账户内扣

交易金额的 1.5%

—

（39）修改密码

账户内扣

3 美元 / 次

—

第一次免费

（40）余额查询

账户内扣

0.5 美元/ 次

—

41

42

43

44

C 卡 类

（41）工本费

50 元，彩照卡 100 元

10-50 元，彩照卡

50-100 元

开卡、换卡、补卡 时收取，可根据相 关规定予以减免。

（42）年费

50 元

10-50 元

开卡、换卡、补卡 时收取，可根据相 关规定予以减免。

（43）挂失手续费

50 元

—

（44）交易手续费

比照准贷记卡或借记

卡标准

比照准贷记卡或

借记卡浮动幅度