做一名成功的企业家都需要具备些什么能力？

做一名成功的企业家都需要具备些什么能力？这是一个知识经济的社会，同时也是一个商机无限的社会，只要发觉自己的创造力，就能自己做老板，并且开出一座小金矿--正如你所希望的，多么令人心动的好机会呀！这是一场激动人心的挑战，一个充满出路和知识的新世界在为你开放。假如你行之有法，自主创业成为你一生中最有价值的体验。

　　然而，要获得成功，就得承担责任，忠于事业，不断学习，坚持不懈，所有这些都并非易事。过去几十年中，随着家庭企业的快速增长，有人以为只要坐在家里，钞票就大把大把地进来了。这种想法是在荒唐。无论你是在家或是在外开公司，做自己的老板就需要你认真对待自己的事业，并且努力承受一些规则的约束和时间的限制。

　　小企业的失败率是非常高的--在头五年当中，这一比率高达80%到90%.头两年通常是最难熬的。你得建立自己的客户群，制定有效的营销策划，提供优质的产品或服务，并且在你所在的社区范围内树立自己的声誉。这一切都需要时间和耐心。

　　那么，该从哪开始呢？首先，让我们来看以看作为一名企业家都需要那些素质，这样你就能更好地判定自己是否做好准备。当你读到人们心目中的成功企业家这个地方时，会发现他们并没有把金钱作为话题的中心。相反，他们会谈到生活中平衡，自由，热情，幸福，兴奋，实现目标，帮助他人，努力工作，以及专注等等。

　　做一名企业家，要成功就必备七项能力：

　　第一项能力：人际关系能力

　　经营一家企业就是和人打交道，因此。首当其冲的问题就是，判断你是否喜欢和人们打交道。有许多开公司的任痛苦地发现自己不擅长与人交往。每个人都可以讲述一个在自己所光顾的公司里收到无礼待遇的故事。记住7个重要的字：你就是你的公司。你对待他人的方式在很大程度上将决定你的成功与否。有多少次你决定再也不光顾某个店，因为收银员，职员或经理对你非常粗鲁？有多少次你被一个商人打动，因为他或她想尽各种办法来帮你？

　　教养终有回报

　　随着大型商场的竞争日益激烈-它们并非都是因优良的服务而着称--有效的办法就是完善的顾客服务。你需要培养自己的耐心，因为有的人你要取悦或是理解他们并不是那么容易。你或许和老年市民，本国的新移民，不高兴的顾客，商人或你社区的官员打交道。培养你的客户服务能力要求之一就是，学会倾听--并不只是听到--顾客的需求。倾听是一门艺术，它和完善的服务合在一起，是成功的法宝。

　　良好的幽默感也是一项重要的生存工具，如同微笑一样。在紧张状态下，一个微笑或一个小小的玩笑可以产生扭转局面的奇迹。保持积极的装度会令你乐观向上，也会让你把你的情绪专递给你的顾客。他们会乐意与你交往，并且和你做生意。

　　第二项能力：自信

　　假如你因缺乏自信心或自尊心而苦恼，要做一名企业家对你来说就可能是一次艰难的挑战。你是唯一能激励自己的任。随着你在某个领域专家地位的确立以及其他重要能力的拓展，你就会自然地拥有自信。但是有很多任就是过不了这一关，因为它们不具备基本的自信和自尊。

　　你会花大量时间埋头工作，不希望任何负面的想法来干扰你。但要一直维持积极主动就很难做到。有许多的工具，顾问和课程可以帮助你克服这些障碍。催眠术疗法可以帮助你抛弃消极的观念，让你不知如偏离轨道并且保持乐观积极的态度。记住，你首先向你的客户推销的是你自己--其次才是你的公司。

　　第三项能力：财务能力

　　做生意就得和钱打交道。表面上看你在做一件你喜欢的事，潜在的原因还是它能创造收入。你必须理解财务数据和公司的商业目的。许多任不喜欢这一方面，想错误地避开它。你不想在犯下严重的错误之后才从中吸取经验教训吧。你的知识范畴应当包括基础会计，组织和管理能立，理解包括联邦和州政府在内的所有税法规则，深入理解你即将从事的行业（更多关于财务报表的知识见第3章）。

　　听起来有很多东西要学，确实如此。但只要有心-你就能学会你需要学习的一切知识。没有谁是天生的商业奇才，有许多关于企业管理的课程可供你选择，你可以根据自己的日程做出安排。

　　第四项能力：技术知识

　　任何任都可以打出自己的公司的招牌，但对你的行业缺乏应有的技术知识，无论对你自己或是你的顾客都是一件不公平的事。作为一个商人，你有责任以专家的姿态提供最优质的服务，所以，务必等到你具备了必要的知识再去创办或购买一家公司。

　　从最能发挥你才智的领域起步。你可以通过上夜校或额外的阅读来拓展自己的知识。在你所选择的领域跟上技术更新的步伐，千万不可止步不前。

　　参加一些讲座，研讨会，贸易展示会等扩大自己的知识面，保持自己的竞争优势。不要因为忙着打理生意上的事而忘了对你所从事的行业进行研究。

　　你的顾客会把你看做专家，这也是你应该承担的角色。例如，当你查看黄页想找一名管道工或水电工，你会觉得上面所登记的公司都是由职业人士和技术人员所经营的。作为一名顾客，你给予他们信任。你的顾客也会对你的能力给予同样的信任，不要令他们失望。努力成为专家，否则你就不要涉足这一行。由于竞争日益激烈，你于类似企业竞争的少数优势之一就是你的专业知识，顾客在自己该往何处投钱方面也变得越来越来挑剔。

　　第五项能力：交际能力

　　要使企业繁荣兴旺，自己的人生丰富多彩，秘密就在于有效的交际。你做的每一件事都不外乎以某种方式把某件事传递给某个人。不论现在还是将来，潜在的客户是否选择和你做生意，有一点起了很大的作用，那就是你如何于之进行口头交际。

　　在这个电子时代，我们通过语音邮件，传真，自动应答机和电子邮件来进行交流。因此，从你的办公室发散出的各种交际方式都应当是礼貌的，专业的和知识的。你的电话也应当快速回应的和令人愉快的，所有的信函也应当是不含语法错误的。"听到电话给予回复"不会干扰你的业务。语音邮件和自动应答机的问候传递一个信息--"我们在关注"，而且应该给对方一个暗示：他将迅速的到回应，而不是在几个小时内。如今，大家都觉得压力很大，变得有些不耐烦。而你的顾客现在就想和你说话，因此，你要设法让对方联系到自己，要么通过传呼机，要么是手机。

　　你或许需要和律师，会计，银行经理，信贷公司或风险资本家进行联系。你或许要和建筑监理，地方官员，政府和各类税收官员，供应商，广告代理商和雇员协商租凭或和同事宜以及进行或作。有些人或许很难打交道。而良好的口头和书面表达能力能够降低误解的概率。

　　在不同场合以不同的方式和各种个样的任有效交流的能力是以项极少数人天生就具备的能力，这也正是国际主持任公司发挥其作用的地方。许多商界人将其成功部分归于这家极其高效的组织。

　　第六项能力：营销能力

　　你或许拥有当地业绩最好的企业，但你将如何把自己的信息传递给潜在的顾客呢？营销不仅仅是在当地的报纸上或邮递传单上等个广告那样的简单。简而言之，营销指的是你影响潜在客户所适用的各种策略，让他们获悉你的产户，并利用合适的营销综合策略来影响潜在客户。

　　把宝贵的资金投在有效的方法上不容易做到。对你的竞争者进行研究，看看他们的营销方法对你是否管用。你得阅读相关的书籍，与相近领域的人进行交流，了解其他公司是如何做到成功的营销的。没有人掌握神奇的营销法宝--通常，有效的营销是许多随时间而变化的多种方法的综合。你的工作就是判定哪种对你最适用。在第10章你将看到更详尽的营销知识。要深入了解营销方面的信息，包括如何适用书面和口头技能以确保长期的有效性，要提高你作为"专家"的信誉，请阅读我写的《让你的企业更上一层楼》。

　　第七项能力：科技能力

　　今天的企业必须了解网络，并在科技方面精益求精。因为时间是今天最具价值的商品，多数企业需要收发电子邮件。现在许多人喜欢通过电子邮件而不是电话进行交流。最近我接受了一家小企业的服务，它在很大程度上依赖计算机进行运行，但它却不用电子邮件，对此我感到非常惊奇。不得不把图片资料存盘并邮寄出去，对于今天那些繁忙的客户来说，他们肯定不愿接受这样一种方式。

　　在夜晚，客户们喜欢在家用电脑上网冲浪，在网上购物，因此，一家策划得好的网站可以成为一件重要的营销工具。你不必在网上销售，但是你的网站可以对你的服务或产品做出描述并且提供客户想要的东西--信息。

　　文字处理和出版软件可以让你为商业信函和营销信息做好准备。会计和电子制表软件可以让你只要轻轻一击鼠标，就可更新你的成本计算，预测和薄记。数据库或合同管理系统简化了行政职能，也是一件极好的营销工具。技术将帮助你的企业节省时间，跟上商界的步伐。

做一名成功的企业家都需要具备些什么能力？