电商运营的主要工作内容是什么?

1、店铺运营

店铺运营是电商运营最基本的操作，店铺运营需掌握;开店流程--发布宝贝--商品上下架--橱窗推荐--类目优化--商品标题--品类规划--运营规划;对于个人创业者而言，这些过程都需要自己独立完成处理。有资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。

2、产品运营

产品运营其实是店铺中货品的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。以及货品的包装文案等内容运营工作，也有线下渠道以及物流的合作等。

3、日常推广

店铺的运营必须要知道店铺推广的核心知识，其中最主要的有“搜索排名，直通车，钻展，淘宝客”的设置;其次在内容营销方面要学会“微淘，淘宝直播，淘宝达人，淘宝群，短视频，内容策划”等相对更深一个层次的知识;同时会“店铺红包，优惠券，限时优惠，搭配套餐，天天特价，淘金币，淘抢购，聚划算，大促活动，清仓，试用”等各种淘宝活动的营销操作等。

3、流量运营

流量运营是电商运营的核心工作，流量运营有三种形式:

1)凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名。

2)通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，属于付费推广形式。

3)通过平台外部推广，例如社群推广、第三方分销平台等等。

4、活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，电商永远离不开的是活动，所以需要有活动定位，活动策划，预热引流，复盘分析的能力，这几个方面的点是作为深度电商人必须具备的点。无论是大小活动，都属于活动运营，如秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。凭借拼团购买吸引了大批的流量，这也是电商活动的一种形式。

5、数据运营

在掌握了电商基本运营手段之后，就需要对运营水平进行升级，数据运营也是电商运营的核心之一，店铺需要细化到每日的整体流量，流量变化，点击量，浏览量，跳出率，单品异常流量变化等。其涉及到的知识点主要有如下这些;生意参谋，店铺核心数据，阿里指数，行业数据，案例分析。通过自己对店铺的流量和大行情的流量数据的变化结合，才能更好的分析出具体的问题，并做出针对性的解决方案!

此外电商运营的工作内容还包括客服、数据统计等。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为:产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等，这些都是任何一个电商需要掌握的最基本知识，其中的每一个模块都是一个可以细化出来的知识内容，这些日常运营工作中的每一个内容都会是对销量产生很大的影响。

电商运营的主要工作内容是什么