员工要有主人翁精神

这个题目一定会招致很多人的质疑：企业真正的主人是老板，员工都是打工者，凭什么能做主人翁？ 

从传统意义上，在民营企业，员工是不可能做主人翁的。真正的企业主人当然是老板。也正是这个原因，使得很多人抱有严重的打工心态：工作都是为老板做的，自己就是为了挣点工资。因此，只要不影响工资奖金，工作上投入越少越好。对临时性的额外工作，更是想方设法推脱。这就是让很多企业困惑不已的打工心态。

其实，这种心态影响的不仅仅是企业本身，更直接影响的是员工本人的职业发展。客观上讲，付出劳动，就要有劳动报酬，这一点天经地义。但是，工作本身的回报是多方面、多层次的。如果员工紧盯工资报酬这一种回报的话，可能会忽略另一个更重要、更具有战略性的回报：那就是人力资本的积累。所谓人力资本，是指你的文化知识，工作经验，专业技能。而你最关注的工资报酬恰恰取决你这三样东西。实际上，文化知识，工作经验，专业技能他有两个功能：一个是用来劳动，一个是用来投资。你如果把这三样的功能定位为“劳动”，必然产生打工心理。因为，劳动就要有劳动报酬，劳动报酬通常表现为工资、奖金。因此，仅仅关注自己的工资奖金的人就是把自己定位为一个劳动者，自然就会产生打工心态。那如果把文化知识，工作经验，专业技能的功能定位为“投资”，那就又不一样了，你除了获得相等工资奖金外，你还是在为你将来有个美好的前程在打坚实的基础。有的人认为，我拿多少工资我就应该干多少工作，这是天经地义的。可你换位思考一下，企业也会这样认为啊，你干了多少工作，我发你多少工资，多劳多得，少劳少得，甚至不得，很公平。

下面我们就讲到今天的主题了：“员工的主人翁精神”。

作为企业的一名员工，只有时刻把企业的生存与发展，和自己的进步紧紧联系在一起，以“主人”的姿态，脚踏实地做好本职工作，勇挑重担，积极进取，才能成为一名优秀员工。这就需要员工有主人翁意识，员工的主人翁精神不是一个口号，而是一种信仰。在我们要培养自己的主人翁精神时，需要从内心深处理解它，把它作为自己的一个内在追求。主人翁精神更是一个实践，需要用行动去体会、去理解、去证明、去实现。

那怎么去树立这种“主人翁”精神，我从这些年的从业经验，总结为以下五点： 

第一，要具备较强的责任心

所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。首先，责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如，有商户来招商中心，向我们的员工咨询有关问题，而员工因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为顾客的问题过于繁多而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，也许你只是无意识的一个表现，就会使顾客对我们的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到销售，市场开发等其它方面的工作，甚至影响到整个企业的利益.因为你代表的不是你个人，而是愿暻城这个整体。其次，责任心是安全运营的重要保证。我们要牢记自己是这里的主人，树立牢固的“主人翁精神”，以高度的责任心对待自己的每一项工作。 

  第二．要有优质的服务意识 

  由于一些员工对咱们的工作认识不够，所以会有一些偏见或误解，不妨回答下面几个问题，测试一下各自的服务意识：  

1、每天上班，领导安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，尽量不管。另外，我们的人员不是很够，不能定岗定位，不能给你们把所有的工作分清分细，但是越是在这个时候越是大家表现的时候，哪位员工任劳任怨积极的工作，并且还主动承担自己份内以外的事情，领导都是知道的，在适当的时机，公司也会给予你应得的补偿的，升职、加薪。所以说我们的一员都应该把事情当做是自己家里的事情，主动积极地去解决。 

2、事不关已，高高挂起，多一事不如少一事。比如设施设备、能源节约、成本控制觉得不是自己的事，反正又不是花自己的钱，例如：大白天办公室及楼道的灯还是亮的。有一次下午我刚好在一楼挨个关楼道灯，在座的有个员工从对面走过来，我让他走回去把灯关掉，也许他不认识我，不过还是很听话，走回去把灯关了。试想一下，如果你把愿暻城当自己家，你会这么浪费资源吗？

3、轻轻松松拿工资,反正干好干坏一样拿工资。这就是当一天和尚撞一天钟的想法。  

第三，要有团队意识 

不知道大家有没有听说过《上帝的勺子》这个故事：连年灾害，人们饿得都活不下去了，于是大家想到了祈祷上帝能拯救他们。上帝为了教会大家博爱的道理，于是就把人们分成了两组，一组先让别人吃饱，一组是先让自己吃饱。于是每人发一只很长柄的勺子。可是后来发现第一组人都活的红光满面，第二组人却饿死了。因为第一组人总是拿着长柄勺子喂别人，别人也以同样的方法喂自己，这样大家都吃到了饭，活了下来。没有完美的个人，只有完美的团队。我们愿暻城的全体员工就是一个团队，若彼此之间发生什么不愉快的事，大家应开诚布公地解决，不应将他人视为“敌人”，想尽办法敌视。另外，我们这个团队是由所有员工所组成的一个利益共同体，既需要我们大家来维护、创造，又需要每个部门的相互配合、协调，这样才能给每个人带来了生活的经济利益。 

第四，要有节约意识     

我们的员工除了有良好的服务意识、做好本职工作外，还必须具备“开源节流、节能增效”的节约意识，坚决控制好水、电、低耗品的使用，杜绝水长流、灯长明的现象发生。对设备、设施加强维护保养，减少维修，降低物耗，做好人人节约一滴水、一度电、一张纸的活动。如果做好成本控制工作，节约意识深入人心，每个员工都有上佳的节约意识，那我们所获取的经济效益将是巨大的。 

第五，要有超强的学习意识

现如今快人一步，快人半拍都意味着领先，时间不等人，竞争对手更不会等你，走在竞争的前面，必须具备学习意识，不断要想得比他人快，而且必须行动比他人快。首先，要不断学习。成功的价值不是战胜别人，而是战胜自己，你不可能去阻止别人进步，你唯一能够改变的就是自己，而改变自己的唯一途径就是学习。 

作为这里的主人翁，我们应该懂得珍惜感恩。我们大家都很幸运，在座的有很大一部分员工从学校毕业后能成为愿暻城的一员。在这里碰到了有知遇之恩的领导、结识了相知相惜的朋友。所以在这里的每一天我们都应该感恩：愿暻城选择了我们，可能是由于我们的能力，也可能仅仅是我们的机遇，因为并不是每一个有能力的人都能成为愿暻城里的一员。当然，你也可以说离开愿暻城你也可以选择更好的工作，这个不可否认，但是，既然你留在这里，不管原因是什么，这里必定有值得你留恋的东西。那你就应该好好干，要知道社会上有许多比我们更优秀的人还在为寻找一个满意的工作而奔波。所以我们要珍惜自己所拥有的这份工作，而不是抱着无所谓的态度。如果抱着这种态度，愿暻城可以留你一个月，留你两个月，但绝不会容忍你三个月。如果你始终抱着这种态度对待每一份工作，那你的人生是种浪费。

曾子曰：“吾日三省吾身”，这句话是什么意思呢？是说每个人每天从三个方面去检查自己的思想和言行；对工作是否忠于职守；对朋友是否信守诺言，第三就是反省自己是否知行一致。

各位同事，要以愿暻城为家，像经营家一样去对待工作中的每一件事，像对待亲人一样去处理同事之间的关系。

希望每位员工在愿暻城工作开心！

员工要有主人翁精神