办公室主任岗位职责及工作标准
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办公室主任岗位职责、权益及工作标准
岗位名称 职责：
1．坚持全局、效率、保密、守纪的工作原则，抓好办公室各项工作的落实。2．负责制定和完善单位各项管理制度，并抓好制度的落实。3．负责组织、安排矿党政各种会议、学习和重要活动。办公室主任
直属上级岗位 矿长
4．对外来公文提出拟办意见，对重要的文字材料审阅把关。5．组织安排来宾接待工作。
6．负责对办公用品采购、发放进行审核及车辆维修、差旅费用等报销审批。7．每月定期组织员工进行政治、业务学习。8．负责办公室工作的管理和考核。
9．当好领导的参谋、助手，做好上情下达，下情上转，围绕矿党、政中心工作按时进行调查研究，为领导决策提供信息和依据。10．协助矿领导搞好与质量体系有关的文件的制定和资料的控制工作。11．严格遵守保密制度。
12．完成领导交办的其他工作。权益：
1．经济利益权。按矿科级干部工资待遇规定标准执行。2．组织指挥权。对本单位的行政工作有组织指挥权。
3．执行权。有权执行上级组织的指示精神、企业各项规章制度以及本单位的管理规定、制度、办法等。4．建议权。有权根据上级制定的规章制度和指示精神，建议提出本单位的管理制度和实施细则。5．参与决定权。在本单位的管理制度措施的制定、人事、奖金分配方案、资金使用以及奖惩等需集体讨论研究的重大事项上，有参与决定权。6．个人影响力。专长影响力，懂业务、会管理，对工作具有精益求精的追求精神。执行影响力，敢抓敢管、说到做到，具有高度的工作责任心和事业心。人格影响力，公平公正、坦诚相见，品德高尚，作风正派；以身作则，具有奉献和牺牲精神，让员工口服心服。
工作标准：
1．坚持全局、效率、保密、守纪的工作原则，抓好办公室各项工作的落实。2．制定和完善单位各项管理制度。
3．抓好本单位各项管理制度的落实。4．组织、安排矿党政各种会议、学习和重要活动。5．对外来公文提出拟办意见，对重要的文字材料审阅把关。6．组织做好来宾接待工作。
7．对办公用品采购、发放进行审核及车辆维修、差旅费用等报销审批。8．每月定期组织员工进行政治、业务学习。9．对单位管理和考核做到公平、公正、公开。10．当好领导的参谋、助手，做好上情下达，下情上转；每半年至少围绕矿党、政中心工作进行一次调查研究，为领导决策提供信息和依据。11．与各单位沟通、协调、联络，保持和谐、顺畅的工作关系。12．协助矿领导搞好与质量体系有关的文件的制定和资料的控制工作。13．严格遵守保密制度。
14．完成领导交办的其他工作。16
办公室副主任岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．负责落实餐厅规章制度，抓好餐厅服务员和厨师的日常管理工作。办公室招待餐厅主管
直属上级岗位
主任
2．开好班前会，让每位餐厅员工明确当日任务，熟知当日菜品、菜单。3．了解市场行情，制定合理采购计划，做好采购的审核工作。4．依照接待审批制度，按标准安排来宾就餐。
5．就餐时间坚持现场管理，及时发现并处理问题。6．做好餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作，保证餐具、用具的卫生质量达到标准。7．每月定期组织餐厅员工进行政治、业务学习。
8．负责餐厅物品管理，物品采购、支出严格登记，保证餐厅物品、用品、用具不丢失。9．对客人用餐后遗忘的物品要妥善保管，并负责联系交还。10．做好餐厅的饭菜质量把关，负责收集用餐人员的合理反映和要求。11．负责餐厅的安全、防盗工作。12．完成领导交办的其他工作。
工作标准：
1．落实餐厅规章制度，抓好餐厅服务员和厨师的日常管理工作。2．开好班前会，让每位餐厅员工明确当日任务、熟知当日菜品、菜单。3．及时了解市场行情，制定合理采购计划，做好采购的审核工作。4．依照接待审批制度，按标准安排来宾就餐。
5．就餐时间坚持现场管理，及时发现并处理问题。6．做好餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作，保证餐具、用具的卫生质量达到标准。7．建立物品明细帐目，物品采购、支出严格登记，做到日清日结；每月按时形成月报报办公室主任审查。8．每月组织餐厅员工进行业务知识学习不少于2次，有记录。9．加强餐厅物品管理，保证餐厅物品、用品、用具不丢失。
10．对客人用餐后遗忘的物品要妥善保管，并及时联系交还。11．做好餐厅的饭菜质量把关，定期收集用餐人员的合理反映和要求，及时与厨师沟通，保证饭菜品种、质量。12．抓好餐厅的安全、防盗工作。13．完成领导交办的其他工作。
办公室（信访）岗位职责、权益及工作标准
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岗位名称 职责：
1．负责信访工作全面管理工作；直属上级岗
位
主任
2．负责制定矿信访工作的制度和规定；3．负责办理矿信访方面的业务工作；4．负责对基层各单位信访工作业务指导检查工作；5．完成领导交给的其他工作及上级信访部门转交的信访事项。权益：
1．经济利益权。按矿科级干部工资待遇规定执行。
2．执行权。有权执行上级组织的指示精神，企业各项规章制度，本单位的管理规定、制度、办法，以及规程措施的贯彻落实等。3．建议权。有权对本单位的各项管理工作提出意见或建议。有权根据上级规定和指示精神，建议提出本单位的管理制度的完善办法。4．管理权。有权根据矿规定和本单位职责分工进行管理。
5．参与决定权。对本单位的工资、奖金分配方案以及奖惩等需集体讨论研究的重大事项上，有参与决定权。6．个人影响力。专长影响力，懂业务、会管理，对工作具有精益求精的追求精神。执行影响力，敢抓敢管、说到做到，具有高度的工作责任心和事业心。人格影响力，公平公正、坦诚相见，品德高尚，作风正派；以身作则，具有奉献和牺牲精神，让员工口服心服。
工作标准：
1．在矿党政领导下，负责来信、来访受理接待工作。
2．负责制定本矿信访工作计划，并组织实施，对各单位信访网员的工作进行业务指导。3．定期听取信访工作人员的工作汇报，预测排查、分析研究信访工作动态。4．调查了解掌握群众信访反映的突出问题，及时反映信访的重要信息，研究解决重大信访案件。5．对信访工作负总责，认真落实责任制，切实抓好信访工作目标管理、信访网络建设和联系点信访规范化、制度化建设。6．负责组织协调、指导督查信访事项的受理、办理和落实。
7．承办上级信访部门交办的信访信件和其他事项，并按要求上报。8．督办、催办转交其他部门承办的信访事项，及时跟踪反馈，并按要求审核、上报。9．总结信访工作经验，综合分析信访举报工作中出现的新情况、新问题，研究改进推动和加强基层信访举报的具体措施及意见。 办公室秘书岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．负责起草、修改矿文件、领导讲话、汇报材料、会议纪要等。2．围绕矿党、政中心工作参与调查研究，形成调研报告。办公室秘书
直属上级岗位
主任
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3．参与上级和矿党、政重要部署或者重大决策贯彻落实情况的督查。
4．负责收集、整理企业内、外部信息，向本单位领导反馈，并有选择地向上级党政机关汇报。5．负责记录、整理本单位部分会议，编写大事记，符合规范要求。6．严格遵守保密制度。
7．完成领导交办的其他工作。工作标准：
1．起草、修改矿文件、领导讲话、汇报材料、会议纪要等；文件材料规范，领导讲话、汇报材料符合领导要求；按时完成任务。2．围绕矿党、政中心工作参与调查研究每两个月不少于1次，并形成调研报告。3．参与上级和矿党、政重要部署或者重大决策贯彻落实情况的督查。
4．收集、整理企业内、外部信息，向本单位领导反馈，并有选择地向上级党政机关汇报。5．记录、整理本单位部分会议，编写大事记，做到按时、准确，符合规范要求。6．严格遵守保密制度，未经领导同意，不准私自将参加重要会议的会议记录借给他人查阅；不准随意泄露会议内容。7．完成领导交办的其他工作。
办公室文书岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．负责做好上级和本单位各种文件的收发、登记、传阅、催办、整理、归档、保管、保密工作，做到及时、准确、保密。2．负责矿行政印章、党委印章、矿长印章和办公室印章的印鉴保管和使用，严格按规定操作。办公室文书
直属上级岗位
副主任
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3．负责对矿各类文件行文规范作用印前的最后审核。
4．按照矿质量体系文件的规定要求，做好文件与资料的控制。5．负责做好各种会议、公务活动的通知，有记录。
6．负责矿各类文件、通知的网上发布，当日印发的文件或通知必须当日在网上同时发布，发布及时、准确。7．严格遵守保密制度。
8．完成领导交办的其他工作。工作标准：
1．做好上级和本单位各种文件的收发、登记、传阅、催办、整理、归档、保管、保密工作，做到按时、准确、保密。2．做好矿行政印章、党委印章、矿长印章和办公室印章的印鉴保管和使用，严格按规定操作。3．对矿各类文件行文规范作用印前的最后审核。
4．按照矿质量体系文件的规定要求，做好文件与资料的控制。5．认真做好各种会议、公务活动的通知，有记录。6．做好矿各类文件、通知的网上发布，当日印发的文件或通知必须当日在网上同时发布，发布按时、准确。7．严格遵守保密制度，未经领导同意，不准将重要文件随意借给他人查阅；不准擅自泄露重要文件或资料内容。8．完成领导交办的其他工作。
办公室打字员岗位职责
岗位名称 职责：
1．按照签审程序接受打印、复印工作任务。2．对接收的打印材料要进行登记。办公室打字员
直属上级岗位
副主任
3．办理迅速，分清轻重缓急，急件按领导要求随到随办。4．加强业务学习，提高打字质量，确保打印的各类材料标准、规范。5．文件样稿打印完毕，按时通知委托单位或拟稿人校对。16
6．文件样稿校对后，须经校对人签字，准确无误后打印成文。
7．按照实际签发数量打印、复印材料，厉行节约，降低纸张损耗。8．负责打印、复印纸张的保管。9．严格遵守保密制度。
10．完成领导交办的其他工作。工作标准：
1．按照签审程序接受打印、复印工作任务。2．对接收的打印材料要进行登记。
3．办理迅速，分清轻重缓急，急件按领导要求随到随办。4．打印的各类材料做到版式正确、标题端正、字体清晰、字号规范、页码连贯，行、字距匀称，符合行文规范。5．文件样稿打印完毕，应按时通知委托单位或拟稿人校对。6．文件样稿校对后，须经校对人签字，准确无误后打印成文。7．按照实际签发数量打印、复印材料。
8．文件样稿尽可能使用报废后的材料背面，打印、复印的所有材料必须正反双面使用（特殊要求除外）。9．妥善保管打印、复印纸张。
10．严格遵守保密制度，对打印文件或有关重要材料内容不向他人透露；不截留任何文件或重要材料；重要材料底稿及时销毁。11．完成领导交办的其他工作。
办公室档案员岗位职责及工作标准岗位名称 职责：
1.按照《档案法》和其他有关规定按时做好文件材料的归档工作。
办公室档案员
直属上级岗位
副主任
2.积极主动与相关部门保持联系、沟通，按时了解掌握有关信息，确保应归档的文件及资料按时归档。3.按要求编制必备的检索工具。
4.负责档案的借阅、查询工作，认真填写借阅登记。5.按要求做好档案规范化管理，负责做好档案自检和上级年检工作。6.定期做好档案室清档查库工作。7.负责防火、防盗等“八防”工作。8.严格遵守保密制度。
9.完成领导交办的其他工作。16
工作标准：
1.按照《档案法》和其他有关规定按时做好文件材料的归档工作。
2.积极主动与相关部门保持联系、沟通，按时了解掌握有关信息，确保应归档的文件及资料按时归档。3.按要求编制必备的检索工具。
4.档案的借阅、查询须经领导批准，并认真填写借阅登记。5.按要求做好档案规范化管理，做好档案自检和上级年检工作。6.定期做好档案室清档查库工作。7.做好防火、防盗等“八防”工作。8.严格遵守保密制度。
9.完成领导交办的其他工作。 办公室信访员岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．负责接待职工群众的来信来访。2．负责本矿来信、来访的处理。办公室信访员
直属上级岗位
副主任
3．负责信访信息计算机录入及上网发布。4．完成领导交给的其他工作。
工作标准：
1．处理群众来信和接待来访，受理检举、控告和申诉。2．及时向领导汇报信访工作情况和问题。
3．承办上级信访部门和领导交办信访工作和其他事项，对重要信访件进行了解核实或初查，经过筛选向有关部门提供案源。4．按“分级负责，归口办理”原则，向有关部门移交信访人或上级信访部门交办的信访事项。
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5．了解信访动态，调查研究信访工作情况，对各单位信访网员的工作进行业务指导。6．协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。7．做好信访事项的记录、登记、入档和档案管理。
办公室公务员岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．负责矿领导办公室卫生保洁和茶水供应工作。办公室公务员
直属上级岗位
副主任
2．负责做好主要领导室内来客的接待服务工作，客人离开后按时清理干净。3．按时做好领导办公室、会议室的茶水、毛巾、墨水、电池等物品的配备或更换工作。4．负责做好会议室的卫生保洁、茶水供应工作。5．做好来宾的接待服务工作。
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6．负责报纸、杂志、邮件、信函的收发工作。7．负责办公用品的供应发放工作。
8．按领导要求，做好物品发放工作。9．严格遵守保密制度。
10．完成领导交办的其他工作。工作标准：
1．每天上班前15分钟,做好矿领导办公室内外卫生的保洁工作，保持窗明几净,柜头无积尘，墙角无蜘蛛网；把开水充满，物品摆放整齐。2．上班后勤察看，发现主要领导室内来客人，主动泡茶，然后按时退出，客人离开后按时清理干净。3．按时做好领导办公室、会议室的茶水、毛巾、墨水、电池等物品的配备或更换工作。4．提前20分钟做好会议室的卫生保洁、茶水供应工作，保持室内窗明几净，无异味。5．接待来宾时态度热情、语言文明，注重礼仪。
6．报纸、杂志、邮件、信函的收发工作准确、按时。7．按时做好办公用品的供应发放工作。
8．建立明细帐目，物品入库、出库严格按标准做好手续记录。9．按领导要求，做好物品发放工作。10．严格遵守保密制度。
11．完成领导交办的其他工作。 办公室车队队长岗位职责、权益及工作标准
岗位名称 职责：
1．负责车辆统筹、调度工作，合理调配车辆，保证工作正常开展。2．负责落实车队驾驶员值班制度。车队队长
直属上级岗位
主任
3．对汽车配件采购、车辆外修及车队差旅费用的初审进行把关。4．加强车队管理，严防车辆失窃、失火、人为损毁等恶性事件的发生。5．每月定期组织员工进行政治、业务学习。
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6．对分管范围工作的管理与考核做到公平、公正、公开。7．严格遵守保密制度。
8．完成领导交办的其他工作。权益：
1．负责车辆统筹、调度工作，合理调配车辆，保证工作正常开展。2．负责落实车队驾驶员值班制度。
3．对汽车配件采购、车辆外修及车队差旅费用的初审进行把关。4．加强车队管理，严防车辆失窃、失火、人为损毁等恶性事件的发生。5．每月定期组织员工进行政治、业务学习。
6．对分管范围工作的管理与考核做到公平、公正、公开。7．严格遵守保密制度。
8．完成领导交办的其他工作。工作标准：
1．做好车辆统筹、调度工作，合理调配车辆，保证工作正常开展。2．负责落实车队驾驶员值班制度。
3．对汽车配件采购、车辆外修及车队差旅费用的初审进行把关。4．加强车队管理，严防车辆失窃、失火、人为损毁等恶性事件的发生。5．履行职责，工作态度端正，待人热情。
6．每月组织分管范围人员学习不少于2次。7．对分管范围工作的管理与考核做到公平、公正、公开。8．严格遵守保密制度。
9．认真做好领导交办的其他工作。 办公室驾驶员岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．做好车辆的日常维护、保养和清洁工作，办公室驾驶员
直属上级岗位
副主任
2．每次出车前对车辆做基本检查，保证车况良好状态下出车。3．接受出车任务后，要按指定时间、指定地点接送人员。16
4．保证出车时证件齐全。
5．保持良好精神状态，出车前不饮酒、熬夜。6．集中精力，谨慎驾驶，遵守交通法规，行车时避免接打手机、聊天、吃食物等影响安全驾驶的行为。7．出车执行公务因故不能按时返回，及时向单位汇报并说明原因。8．出车返矿后，车辆按时入库。
9．遵守车辆管理制度，不私自出车或擅自将车辆借给他人使用。10．严格遵守保密制度。
11．完成领导交办的其他工作。工作标准：
1．做好车辆的日常维护和保养工作，发动机干净无污,三滤清洁卫生。2．按时做好车辆清洗工作，保持车容整洁。
3．每次出车前对车辆做基本检查，避免车辆处于带病状态出车。4．接受出车任务后，提前5分钟到指定地点接送人员，不得延误。5．服务态度热情、注重礼仪，举止文明大方。6．出车时证件齐全。
7．出车前不准饮酒、熬夜，保持良好精神状态。8．行车时不接打手机、不吃带皮食物，集中精力，谨慎驾驶。9．遵守交通法规。
10．出车执行公务后按时返回，因故不能按时返回，按时向单位汇报并说明原因。11．出车返矿后，车辆按时入库。12．不私自出车或擅自将车辆借给他人使用。13．严格遵守保密制度。
14．完成领导交办的其他工作。 办公室接待员岗位职责及工作标准
岗位名称 职责：
1．在办公室主任领导下，负责做好矿来宾接待和会议的接待、服务工作。2．负责做好来宾接待室、会议室的卫生保洁工作。办公室接待员
直属上级岗位
副主任
3．接到来宾通知后，在领导的安排下，负责做好接待准备工作。16
4．负责做好会场布置及会议期间的茶水供应工作。
5．来宾走后或会议结束后，负责将来宾接待室或会议室清理干净。6．完成领导交办的其他工作。
工作标准：
1．在办公室主任领导下，做好矿来宾接待和会议的接待、服务工作。2．负责做好来宾接待室、会议室的卫生保洁工作。
3．接到来宾通知后，在领导的安排下，及时迅速做好接待准备工作。4．按照标准做好会议的会场布置及会议期间的茶水供应工作。5．来宾走后或会议结束后，及时将来宾接待室或会议室清理干净。 