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发布时间：2023-11-10 03:32:31
时评：十月第一周一、出行需要文明1、假日出游，文明相伴郑海鸥《人民日报》（2020年09月29日）面对即将到来的“十一”假期，各地景区纷纷推出优惠措施，一些互联网旅游平台投入大量补贴，旅游市场释放出一系列利好消息，广大游客出游热情高涨。数据显示，今年“十一”假期，一些热门城市酒店预订量同比出现大幅增长甚至翻倍，此前积压的旅游消费需求可能集中释放，我国旅游市场有望迎来一个小高峰。旅游市场的这一轮“反弹”，市场能承受住吗？现有情况表明，各方面都已做好充足准备，对此充满信心。经历抗击新冠肺炎疫情斗争，广大游客比以往更加重视旅行的安全、卫生和服务品质，健康游、安心游、品质游无疑是今年“十一”假期的关键词。文化和旅游部日前发出通知，要求各地文旅部门强化旅游产品弹性供给，深化旅游公共服务，在切实做好疫情常态化防控前提下，有序推进秋冬季旅游景区开放管理。各地要按照“能约尽约”的原则，推动全国5A级旅游景区和重点4A级旅游景区严格落实分时预约制度，切实提升旅游景区服务管理水平。针对游客“去哪儿游，人多不多，路堵不堵”等具体关切，旅游目的地需要全方位提升服务水平，在吃住行游购娱等多个方面给游客提供更加便捷、贴心的服务。比如，推进智慧旅游，动态发布旅游消费提示，让游客在出行前就能得到相关信息，合理选择出游目的地和出游路线；加大对多样化旅游目的地的宣传推介，让游客了解更多的个性化旅游产品，提供更多出行选择；加强交通流量、景区流量监控，科学引导游客分流；在高峰期增加弹性供给、临时供给，增加临时移动厕所，增开临时服务窗口，等等。多站在游客的角度思考问题，精准满足游客的出行需要，才能更好提升人们的游览体验。推动文化和旅游消费提质转型升级，旅游产品的升级是关键。针对当前存在的度假产品不足、观光产品过剩的问题，有专家指出，要摆脱过去对门票经济的依赖，创造新的消费场景，体系化升级景区IP。事实上，对旅游企业来说，疫情是挑战也是机遇。一些企业在疫情防控期间狠抓培训、苦练内功，员工的服务意识、服务能力得到了提升；一些景区更加注重线上推广、精准推送，扩大了影响，为游客出行提供了更多样化的选择。尤其值得关注的是，随着旅游直播的兴起，越来越多“隐藏”在人们身边的美景、村镇、街巷，以及特色各异的民俗、民风、非遗、手艺等被挖掘出来，不少网友在跟随直播“云旅行”的同时，也希望进行实地探访、深度体验。综合来看，今年“十一”假期的出游选择会更加多样，相应的体验也会更丰富、更优质。秋色正宜结伴行。对广大游客来说，出行过程中应自觉加入文明礼让的行列，对不文明行为进行抵制和监督，共同维护文明、舒心的旅程。文化旅游、交通运输、市场监管等相关部门应加大对不文明行为的惩处力度。特别是在全社会共同抵制餐饮浪费行为的背景下，还要在旅游过程中积极营造“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。将绿色生活、文明出行、反对餐饮浪费等理念融入旅游生活的方方面面，文明方能成为“十一”假期旅游的美丽风景。2、景区让残疾人展示残疾部位，深层次问题值得正视2020年10月01日敬一言日前，西安一残疾人去景区游玩被要求展示残疾部位的新闻，引发热议。据报道，西安市民王先生称，他与家人到华清宫景区游玩，遭遇景区不尊重对待，在出示残疾人证的情况下，检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位。投诉一个多月后，景区始终没能给出一个让他满意的说法。对此，景区相关工作人员称，已成立专项调查组，将和员工和游客深度沟通后给出处理。我国《旅游法》第十一条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。《国家发展改革委关于进一步规范游览参观点门票价格管理工作的通知》更是明确要求，实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点，对残疾人、儿童等实行免票。对残疾人等实行免票优惠政策，是国家对残疾人群体的制度关怀，体现了社会温度和文明指数。残疾人持证，应被获准正常进入景区，而不是被反复查证。西安华清宫景区工作人员要求残疾人游客展示残疾部位，不仅与文明相悖，客观上也对残疾人的自尊心造成了伤害。有理由相信，景区这么做，也是为了打击一些游客持各种假证逃票。只是这种“走两步”的操作显得比较LOW。这是遇到肢体残疾，如果是聋哑、智障等残疾人，又该如何查验？但是，网友和舆论指责景区的同时，却无法回避一个现实，即社会上大量的残疾人证弄虚作假。或许，这才是景区一再验证残疾人游客身份的背后逻辑和原因所在。根据相关法律规定，残疾人可以在政府补贴、社会福利、就业、乘车、参观场馆景区等多方面享受优惠政策。这本是国家对残疾人群体的保障和关怀，却被一些心术不正者利用了。残疾人证是残疾人身份最硬核的证明。由此，社会上出现了大量的“问题”残疾人证。这里面情形不一，既有证件是真的，残疾是假的，也有证件和残疾都是假的，还有证件和残疾都是真的，残疾等级认定是假的。全新的《中华人民共和国残疾人证管理办法》实施后，全国各地都加强了残疾人证的管理和监督。很多地区开始清理“人情证”“关系证”。尽管如此，仍然有人通过违规方式领取到了正规的残疾人证。当然笔者无意为西安华清宫景区错误做法辩解，而是想说，残疾人证弄虚作假，已成社会公害，不仅扰乱社会秩序，而且损害真正的残疾人群体利益，必须严打。不妨从两个方面着手。一方面在残疾人证办理和审核过程中，各个环节必须实事求是、严格依照程序，坚决杜绝人情和关系；另一方面，提供政策优惠的相关单位，也要加强对残疾人证持证人身份的核验。不过在查验时，要多考虑残疾人的实际和尊严，而不是去“揭伤疤”。这个问题或许可以从技术层面解决。比如，通过与管理部门联网实现信息共享，或者建立公共平台，所有需要查验持证残疾人的身份信息，都可以在网上查验。就像现在的记者证一样。这样既可以将假冒残疾人拒之门外，也可避免类似景区要求残疾人“走两步”的尴尬。二、营养溢出桶外1、被倒掉的营养餐“味道还行”？校长陪餐制度落实了吗2020年09月29日一张图片火了！图片中，几个小学生正将手中餐盘里的面条倒入垃圾桶。图片中可以看到现场总共有两个垃圾桶，但每个垃圾桶都被面条塞满，其中一个桶内的面条已经溢出了桶外。什么情况？安徽阜阳颍东区的王先生向媒体反映，阜阳市颍东区杨楼孜中心小学营养餐味道差，小孩不爱吃，将营养餐全部倒进了垃圾桶里。王先生同时表示，“这份面条，没有一点油，就把面和菜拌在一起吃，非常干”。是味道差到只能倒掉吗？学校方面有不同的说法。该校吴校长回应称，被倒掉的是当地菜“蒸面条”，自己觉得面条“味道还行”，学生们倒掉面条缘于“众口难调”。食物 