论泰罗科学管理理论的基本观点和借鉴意义

摘 要

弗雷德里克·温斯洛·泰罗是科学管理理论的创始人。他首开西方管理理论研究之先河,为现代管理理论的形成和发展奠定了基础。泰罗科学管理理论具有实践性、科学性、协调性、规范性、效率性等显著特点,列宁曾对其给予科学评价。以列宁的评价为指导,深入研究泰罗的科学管理理论,掌握其精神实质,对于提高我国企业管理水平具有一定的借鉴意义。

关键词 泰勒;科学管理原理;生产效率

19世纪末到20世纪初是美国大工业生产兴起并普及的时代，由于大规模生产的不断扩张和内部的不断分工，传统上依靠经验、依靠师傅带徒弟进行工业生产和技术改进已经不能适应时代的需要，工人生产率低，“磨洋工”的现象大量存在，在此背景下，泰勒通过动作研究、挑选和培训工人、实施工厂管理和差别计件工资制等方法成功的解决了上述问题。但在取得巨大荣誉的同时，泰勒的科学管理原理也遭到了工会和学术界的质疑，以至于美国国会众议院组成了特别调查委员会进行调查，泰勒被迫在4天的时间内出庭作证12个小时，对于泰勒科学管理原理的认识一直是毁誉参半。

一、 泰勒科学管理原理的基本观点及已有评价

(一)泰勒科学管理原理的基本观点

1.谋求最高生产率是其根本目的科学管理原理的根本目的是谋求最高生产率。为实现这一根本目的，泰勒发明了差别计件工资制、任务管理和工厂管理等卓越的管理方法。最高的工作效率是雇主和工人达到共同富裕的基本，也是泰罗确定科学管理的原理、方法的基础。

2.用标准化、规范化管理代替经验管理作业标准化、制度化是提高管理效能、谋求最高生产效率的关键。主要体现在三个方面：第一，通过长时间研究发现作业的规律，找到最有效的作业方法，将最快的动作和最佳的工具定义为长期不变的标准，直到有一系列更快更佳的动作取代它，即时间和动作研究；第二，为特定的作业选择和改造工具；第三，通过对工人的选择和培训将最佳的标准和规范固化并运用到工人的日常作业中，使工人掌握前辈们知识的结晶，接受标准的工具和方法，并有机会和更多的时间站在巨人肩膀上向前看，发明更好的方法。

3.劳资双方的最高利益一致“管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕”，“一种管理制度或方案，如果从长远的眼光来看，不能使劳资双方都满意，如果不能表明他们的最高利益是彼此一致的，如果不能给双方带来彻底而又真挚的合作，使他们同心协力而不是分道扬镳，那么这种管理制度就不值一顾。”因此，泰勒认为劳资双方的最高利益彼此一致。

(二)对泰勒科学管理已有的评价

1.它是管理走向科学的开端和重要奠基，科学管理思想影响十分深远。正如著名管理学家厄威克所说:目前所谓现代管理方法,如果不说是绝大多数,至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。这些管理方法虽然已改进和发展得几乎同原来面目全非了,但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到。【①[美]彼得·W·德鲁克.管理的实践】

2.泰勒科学管理制度被称为“血汗工资制”。泰勒把工人看成会说话的机器，而泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。所用的标准作业方法、作业时间和工作量是大多数工人无法坚持和胜任，所谓科学管理实际上就是高压管理。同时还认为泰勒把人看做是纯粹的经济人，忽视了成员之间交往以及工人的感情、态度等社会因素对于生产效率的影响。

二、泰勒科学管理原理的借鉴意义

当代美国著名管理学大师加里·哈默尔说：“20世纪的工业之所以能创造出前所未有的财富，很大程度上依赖于F·W·泰罗的贡献。即使泰罗被人轻视，但他的理性思想，天赋冲劲将会永存”。对泰勒科学管理原理，我们更应该看到自实行泰勒科学管理以来，生产力以每年3.5%～4%的比率提高，所有先进国家的生产力提高了大约50倍，国民的生活水平和生活质量方面都有了提高。即使在科技高度发达的今天，泰勒科学原理对我们依然有诸多启示。

综观整体,泰罗的科学管理思想具有实践性、科学性、规范性、协调性、效率性等显著特点。泰罗认为管理实践先于管理理论,是管理理论产生的源泉。而把科学引入管理实践,用科学研究和方法代替纯粹的个人经验,把传统管理中的感性上升为理性,冲破了人们几千年形成的管理是不可传的艺术,是天赋才能”的神话,才使管理成了一门可供研究和传授的科学。泰罗还认为:“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。”【②F.W.泰罗《科学管理原理》】他的管理实际上是一种规范化、标准化的管理。在协调性方面，泰罗认为:“科学管理的常规特征是协调而不是不和。”③在科学管理的众多要素中,最重要的是劳资双方的密切合作。在效率性方面，泰罗管理思想的根本目的就是要提高企业的经济效益。追求经济效益是企业生产经营的基本原则,是衡量企业经营成功与否的重要标准。

事实上,科学管理原理不仅仅是一种管理技术的创新,而是把一种新的思维方式即科学的方法论带进了生产的管理中,使管理问题上升到科学的认识高度。无论是泰勒本人还是后来科学管理试验的众多追随者,都非常重视实验和定量的研究方法。今天管理学的各个分支学科,如:运筹学、人力资源、管理心理学、组织行为学、管理信息系统、营销学等都普遍运用更先进的科学方法、理论和技术,力求更为可观、准确并有效地解决企业生产和经营的各类实际问题,管理的科学化与系统化思想已经在管理学术界和企业界得到普遍的认同,而且正在发挥着更为重大的作用和影响。

管理学术界普遍认为:泰勒的科学管理原理中所涉及的分工、标准化、定量化、科学的测量、有效地激励、科学的选拔和培训工人等内容,并且对后来的工业心理学、一般行政管理的形成与发展产生了积极的推动作用;同时,也是今天人力资源、组织行为、战略管理、运营管理、财务成本管理的最早雏形。但是,作者认为:泰勒科学管理原理的最大意义在于:使效率最大化的研究成为可能。人类社会发展进程中的核心矛盾就是:生产资料的稀缺性与人类需求的无限性,并且将伴随着人类社会永远存在。而这也正是经济与管理及其相关学科存在并得以发展的根源所在:工业心理学与组织行为学的诞生与发展,是以心理、情感等人的社会影响因素为研究内容,实现生产劳动效率最大化为目标的;一般行政管理更是从更高的管理视角,通过系统化与专业化的组织变革,实现企业生产效率最大化。

现代管理学术界普遍论述科学管理的具体原则,而忽视了其所蕴含的深刻哲学意义,即:以共同财富最大化为目标,效率最大化为途径的经营思想。这一哲学思想是科学管理原理的“灵魂”。它不但是纠正了在雇主和工人之间长期以来所形成的关于获取利益的各种错误观念,从而化解当时社会的主要矛盾,建立符合社会发展的生产关系;更为重要的是,使正处于萌芽期的工业企业显示出旺盛的生命力和巨大的潜力,从而加速了世界各国从传统的农业社会向工业社会转变的步伐。所以,这也是科学管理在人类社会发展历史进程中的真正意义。

结 语

时代的发展使员工日益成为知识性员工，随着工作内容不断扩大和丰富化，员工越来越要求有更多的协调能力，越来越倾向于对自己的成果负责任，但这并不意味着员工又回到了以前手工操作的年代，而是更应该运用科学管理方法分析每一项作业，哪怕是一个很简单的作业，将必需的作业整合成工作。随着机械化、自动化程度的提高，组织要求员工必须有能力从事规划的工作，而不只是俯首听命。能做的规划的越多，意味着计划和执行的区别渐进模糊，意味着为自己的工作承担越大的责任，生产力也会越高。

的确，如果不能看清科学管理的盲点，就无法真正受惠于科学管理的真知灼见。我们必须坚持科学管理的基本见解，同时，也必须结合当代特征超越其传统的方式，看清科学管理的盲点，继续发挥科学观念的作用。

论泰罗科学管理理论的基本观点和借鉴意义