培养职业精神，和谐医患关系

【摘要】近年来医患关系呈现了持续紧张和逐步恶化的发展趋势，如何缓解医患矛盾、和谐医患关系一直是社会各界关注的焦点。本文认为在医患关系中处于主动一方的医务人员要想和谐医患关系，应首先提高自身的素质、改善自己的行为，而做到这些的前提首先必须培养自身的职业精神，树立敬业精神、人文精神和科学精神，努力做到医者先行，从而尽量化解医患矛盾，减少医患纠纷，和谐医患关系。

【关键词】 职业精神；医患关系；和谐

【中图分类号】r197【文献标识码】a【文章编号】1004-7484（2012）14-0455-02

近年来，医患关系问题一直是社会各界关注的焦点。从患者辱骂殴打医务人员、医院内摆灵堂、院门口停尸到医务人员戴钢盔上班、聘请警察当副院长防医闹，无不反映出医患关系呈现了持续紧张和逐步恶化的发展趋势。因此，和谐医患关系是摆在我们面前的一项重要任务。和谐的医患关系也是是构建社会主义和谐社会，深入贯彻科学发展观的具体要求[1]。

医患关系指以医生为中心的群体（医方）与以患者为中心的群体（患方）在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系。而医方在这一关系中往往起到了主动地作用，甚至在一定程度上处于支配性的地位，因此和谐医患关系的构建既需要患方的努力，更需要医方的改进。2012年8月2日陈竺部长在中国医科大学附属盛京医院调研并参加构建和谐医患关系座谈会中提出：构建医患和谐，医者应先行一步。目前我们医务人员个人无力改变医疗大环境的前提下，培养职业精神，并在其指引下改进医疗行为，改善医疗服务质量，提高患者满意度，才是当前促进医患关系和谐的当务之急。

笔者认为，医务人员职业精神主要表现为敬业精神、人文精神和科学精神三个方面，构建和谐医患关系需要我们发扬职业精神，培养高尚的职业道德。

1 树立敬业精神

敬业精神是指是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。它要求个人热爱所从事的专业，尊重所从事的职业，维护专业所具有的基本要求，把自己的全部生命和力量都投入到专业活动中去，使专业充满生命力和神圣光彩。人命之贵，贵如千金，医务人员在向患者提供服务时，既要满腔热忱，更要精益求精。药王孙思邈曾说“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。”在工作中热爱和尊重医学事业，在医疗实践中热爱服务对象，体现“视病犹亲，急病人所急，想病人所想”的医疗作风和服务作风，贯彻全心全意为人民健康服务的宗旨。在医疗服务过程中不能在态度上对患者采取双重标准，区别对待；更不能对患者的病痛麻木不仁，无动于衷；杜绝对工作粗疏，草率，工作责任心不强的现象。

培养职业精神，和谐医患关系