淘宝商家培训中心 商家常见问题
发布时间：2021-03-30
淘宝商家培训中心 商家常见问题
商家常见问题
店铺推广类常见问题汇总
天猫店铺推广类常见问题如下：
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.想做硬广，要怎么联系？ .天猫商家的推广方式有哪些？ .出售中宝贝无法设置评论有礼
.天猫卖家如何加入“货到付款拒签运费险”？
.新入驻天猫，不知道能参加什么活动推广，天猫对新商家有没有扶持？ .钻石展位为什么不能订购，提示没有权限？ .【关键词专区】全网搜索前万关键词 .直通车常见问题汇总
.做直通车流量是比之前多了， 可是成交还是上不去 ，问题出在哪里呢？
.想做硬广，要怎么联系？
目前硬广没有对外的电话和入口，您可以致电天猫的客服要求转接，天猫客服电话： .天猫商家的推广方式有哪些？ 淘宝的推广途径有种：
（）付费的推广方式有：淘宝客，直通车，钻石展位，硬广 ，详情点此查看。
（）天猫类目官方活动帮派点此查看。找到自己的类目加入，各种活动的报名基本都在帮派里面；
（）其他的各种免费资源 聚划算，试用中心，画报，钱庄等等
建议学习天猫培训中心为您准备的课程：《免费资源活动（一、二、三）》三门课，链接分别是：
免费资源活动（一）； 免费资源活动（二）；
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免费资源活动（三）；
.出售中宝贝无法设置评论有礼
关于出售中宝贝无法设置评论有礼活动的问题，目前该功能正在升级中，预计月日发布，烦请后续关注，给您带来不便，敬请见谅
.天猫卖家如何加入“货到付款拒签运费险”？
凡是通过淘宝网进行网上销售，并且加入淘宝网货到付款服务的商家，都可以申请加入“货到付款拒签运费险”。卖家点击“软件服务”—“我要订购”，在“卖家服务”—“物流仓储”下订购“拒签运费险”服务。
.新入驻天猫，不知道能参加什么活动推广，天猫对新商家有没有扶持？
）新入驻天猫的商家，想迅速了解天猫相关的推广和运营知识，可以到天猫培训中心： 自学, 这里有完整的商家知识库，可以帮助商家迅速成长。
）另外对于成长比较快和特别优秀的商家，如果达到了各个类目对潜力商家的要求，（各个类目的要求不一样，目前在推进中，可以关注自己的类目帮派），会有专门的小二进行指导。
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.钻石展位为什么不能订购，提示没有权限？
钻石展位需要在培训之后才可以加入钻石展位，培训入口在钻石展位中的“我要报名”。 .【关键词专区】全网搜索前万关键词
【关键词专区】全网搜索前万关键词点此查看。 .直通车常见问题汇总
直通车开车宝典 直通车资深讲师靖蓉现场答疑点此进入。
.做直通车流量是比之前多了， 可是成交还是上不去 ，问题出在哪里呢？
直通车只是引进流量的工具，要完成实际的成交，最关键的还是自己产品的优良和市场的接受程度。按照运营公式 营业额流量 *转化率*客单价 流量如果增加，营业额变化不大，就需要在转化率上下功夫。
影响转化率的关键因素有：产品、装修、卖点设计、客服销售能力、发货速度等这因素有关，因此在做好直通车引流的同时，需要优化店铺的其他方面，从而使直通车引进店铺的流量转化成购买。 规则类常见问题汇总
天猫各类规则点此查看。
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.天猫各个类目的扣点是怎样的？ .天猫卖家怎么弄工商亮照？
.天猫各类目行业标准可以在哪里查看？
.为什么我的宝贝在搜索排名的时候排在这么后面？ .天猫新店铺评分什么时候才会显示？
.我是天猫卖家，我的图片被盗用了怎么办？ .如何主动退出天猫流程？
.天猫评价或评分是否可以修改？
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.天猫店的宝贝详情和集市店相比，有什么特别的要求吗？ .如何给天猫店铺购买软件或做直通车充值？ .天猫店铺里面能显示公司其他网址吗？ .论坛用户被拉黑后如何自救？
.同类商品有多个型号多种颜色，怎么发布才不算是重复铺货？ .宝贝设成加元换购，如果产品本身改成元是否会认为违规？ .什么是商品降权和屏蔽，哪些会被降权，哪些会被屏蔽？
.天猫各个类目的扣点是怎样的？ 天猫各类目的扣点可点此查看。
.天猫卖家怎么弄工商亮照？
入驻天猫的商家在报名流程中完成亮照信息的采集，入驻之后会自动亮照；对于已经入驻的商家，需要在规定的时期内完成亮照过程。点击这里进行工商亮照操作。
.天猫各类目行业标准可以在哪里查看？ 各类目行业标准可点此查看。
.为什么我的宝贝在搜索排名的时候排在这么后面？
搜索在中的搜索关键词是根据宝贝信息出现的，以集市店铺产品为主。排序是受到人气以及店铺评分等综合因素影响的。
在中搜索的关键词是根据产品关键词出现的。
目前新的排序规则：消保优先、相关性、橱窗推荐的三大前提下，在一定时间范围内，按照店铺服务质量权重排序。
目前影响店铺服务质量参考的因素有很多，包括：是否违4 / 19
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规、是否作弊、退款率、超时退款率、发货速度、旺旺响应速度、滞销商品率…….等。参数有几十个，只是权重不一样。详细请点此查看。 .天猫新店铺评分什么时候才会显示？
店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近个月之内数据，但更新显示可能会有小时的延时，建议后续关注。 .我是天猫卖家，我的图片被盗用了怎么办？
如果您的图片被盗用，请去帮助中心留言，提供相应证据会有专人处理 ，具体操作可点此查看。
.如何主动退出天猫流程？ 主动退出天猫流程点此查看。
.天猫评价或评分是否可以修改？
天猫的评价是无法修改的，商家只能就买家的评价作出解释；同时，一旦天猫买家做了评分也是无法修改评分的。天猫商家无法对买家进行评价，是系统默认好评的，所以“需评价的订单”中没有显示；在商家的信用中，买家的评价详情是会一直都会被保存的；但是评价详情在前台只显示最近个月的内容。
.天猫店的宝贝详情和集市店相比，有什么特别的要求吗？
天猫的商品发布有每个行业的行业标准，是根据本行业制定的统一的规范。商家们请按照各自行业的标准来进行发布，具体点击这里查看。 点此查看商家规范的最新资讯。
.如何给天猫店铺购买软件或做直通车充值？
因为天猫都是企业，支付宝自动绑定的是企业的对公账户，所以无法实现支付功能，只能通过企业账户实现提现功能，也不能通过私人账户提现，如果需要购买其他软件或者对直通车进行付款，可以使用网上银行付款，或者关联支付宝账户，关联教程点此查看。
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