岗位名称

电脑维护员

岗位编号

所在部门

计财部

岗位定员

1人

直接上级

计财部经理

工资等级

8级

直接下级

薪酬类型

结构工资制

所辖人员

岗位分析日期

2002-11-21

工作综述

保障计算机系统安全、稳定地运行，规范酒店计算机系统的使用和管理，及时、彻底地解决酒店计算机系统遇到的故障，维护酒店所有电脑及相关设备硬件和软件。

职责与工作任务

职

责

一

职责表述：负责酒店工作范围内计算机系统的维护工作。工作时间百分比：60％

工作

任务

服务器的维护，工作站的维护，外围设备及网络设备维护

系统软件维护，应用软件维护，数据、文档、工具软件的维护

职

责

二

职责表述：保管电脑设备的零配件备用零件，作好维修备件的管理工作。

工作时间百分比：10％

工作

任务

保管电脑设备的备用零件。并作好相应入库记录

电脑设备零件的领用，并作好相关记录

备用零件不足或者已缺，报告上级，申请购买

职

责

三

职责表述：负责酒店计算机软件升级及相关资料更新。工作时间百分比：10%

工作

任务

对计算机软件必要性升级，部分软件周期性升级

更改，更新餐饮部菜牌

对相关文档资料更新

职

责

四

职责表述：配合相关部门解决与电脑有关的工作。工作时间百分比：10%

工作

任务

配合相关部门安装笔记本电脑和投影仪

负责酒店办公网，外网的建设

职

责

五

职责表述：负责检查各工作站电脑。工作时间百分比：10%

工作

任务

巡检各电脑工作站点的设备

定期检查、清洁各种设备线路

权力

对上级提出本职工作的合理化的建议权

对工作站点计算机的监督检查权

工作协作关系

内部协调关系

计财部、行政办公室、安全部、房务部、康乐部、商贸部、餐饮部

工程部、公关营销部

外部协调关系

维修公司

任职资格

教育水平

大专及以上学历

专业

计算机、电子及相关专业

培训经历

接受过计算机软件、硬件培训；接受过网络操作系统培训；接受过计算机系统维护培训。

经验

具有2年以上计算机技术服务

知识

通晓基本计算机应用知识

熟悉计算机硬件维护知识

熟悉计算机软件维护知识

具备计算机外设应用、维护知识

技能技巧

熟练使用并维护办公软件、有一定的网络知识基础

具有较强的实际动手能力

具有较强的计算机系统集成经验

个人素质

个人能力

具有较强的计算机技术能力

具有较强的责任心

具有较强的突发故障处理能力

身体素质

身体健康

其它

使用工具/设备

计算机、投影、电话、Internet网络、交通及通讯设备、维修工具、资料柜、光盘刻录机、备件柜等

工作环境

独立办公室

工作时间特征

经常加班

所需记录文档

备件使用管理台帐、维修工作记录

考核指标

酒店电脑设备完好率保证在98%以上

系统故障处理率100%

出勤率100％

备注