如何与家长进行有效的沟通

张玉倩

沟通是一种情感的交流，一种信息的互换，沟通能够消除误解。在现代社会中，各种关系都需要沟通，而做好家校之间的沟通，则可以使班主任工作事半功倍。

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面的发展，就是两个‘教育者’——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上，过程还是手段上，都不要发生分歧。”可见，家校的一致性是多么的重要。

作为班主任，该如何与家长进行有效的沟通呢？

一、“先入为主”很重要。

接手一个新班时，班主任要抓住第一次与家长见面的机会，力争给家长留下良好的印象。一是与家长讲话时做到条理清晰，逻辑性强，具有号召力和鼓动性，让家长对自己所说的话深信不疑，给家长一份信心，让他们相信自己孩子的老师是一位好老师，只有家长足够的信任自己，他们才会在今后的各项工作中积极配合了。二是让家长敢于接近自己。因此，说话的时候要注意自己的语气、语调和表情，让家长感觉亲切、随和而又热情。这样，就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人，为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。对哭闹的学生要耐心安抚，让家长觉得把孩子交到老师手中能放心。

班主任在与家长的第一次交流中，也要尽量地从家长的话语中了解家长的性格及其对学校、老师的要求，这样便于在以后工作中做到有的放矢，沟通更为顺畅。

二、交谈氛围很重要。

在交谈中，双方的心理和情感汇合在一起时，就形成了谈话的气氛。这种气氛对谈话的效果有很大的影响。如果参加谈话的所有的人或大多数人的心理和情感与说话者一致，气氛就会变得轻松愉快。反之，气氛就会变得紧张或死气沉沉在轻松的气氛中，说话者心情愉快，妙语连珠，听者也会积极配合，使双方的交谈变成真正的交流。在紧张或死气沉沉的气氛中，人们会有窒息感，当然不会有好的交谈。有些家长，与老师交谈会感到拘束、不自在，因此，班主任要注意营造轻松的气氛，不要以教育者居高临下的姿态和家长交谈，不用“必须”、“应该”等词语要求家长怎样做，孩子的错更不要责怪家长，而是尊重家长，积极接纳每一位家长，把家长当作是自己的朋友，多倾听家长的话，引导家长提出宝贵建议，答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为，如果不能办到的也坦然相告争取家长的谅解。在与家长提出共同促进孩子发展的措施时，采用商量的口吻，征求家长的意见，常用的句式是“您看这样行不行”、“您觉得这样好不好”等。这样，让家长感觉到得到老师的尊重，更从感情上也拉近了距离，与家长的谈话自然就轻松多了，家长也就会经常愿意主动和我联系和沟通了。有时，还可以跟家长拉拉家常，让家长感觉老师也是挺接地气的，这样，话题从生活延伸到教育教学，交流自然就顺畅多了。

三、关注细节很重要

细节，常常发生在不经意间，一个细节，会直接影响到家长对班主任的印象与信任。在与家长沟通交流孩子的情况时，班主任要从学生的角度出发，多为学生着想。 当学生生病在家，班主任应主动地打电话问候孩子的病情，让学生和家长感受到老师的关爱之情。等学生回到学校上学，老师询问家长的第一句话应该是：孩子现在的情况怎样，需要继续服药吗？有这样两位班主任：一位班主任在学生病好后回校时，关切地询问孩子的情况；而另一位班主任看到病好后回校的学生，第一时间追着学生交作业。家长对前者是无比的感激，觉得这样的老师才是真正关心孩子，对这位老师也就更加信任。对于后者，家长则觉得这位老师有些不近人情。虽然老师追学生要作业无可厚非，但就是这一细节，导致了家长对老师的误会，甚至会怀疑这位班主任的工作能力。

班主任在与家长沟通时注重细节，赢得了与家长的友情，赢得了家长的尊敬，家长由此又影响了学生。班主任的威信就在这细节中不知不觉地形成了。

四、沟通途径很重要

随着沟通平台的增多，班主任除了与家长面谈外，还可以打电话或者利用QQ、微信、微课掌上通等网络平台与家长进行沟通。虽然沟通途径多种多样，但班主任要根据实际情况选择适当的方式与家长进行交流。

对于学生表现好，老师要对学生给予肯定并给家长报喜时，可以用面对面的方式进行；对于学生在思想或成绩不理想，需要家长及时了解并配合教育时，可以提前打电话给家长，让家长在还没接孩子前就知道孩子的情况，有助于家长的配合教育，也避免了面谈时家长的因尴尬导致对老师的反感，造成吃力不讨好的后果。对于一些工作时间、休息时间不固定的家长，如果孩子有情况需要与家长沟通的，则可以通过QQ、微信或微课掌上通留书面信息或语音信息给家长，以便家长与班主任联系。

总之，班主任与家长之间形成了良好的沟通，才能更好地教育学生，让学生在家校的和谐交流中受益无穷。

如何与家长进行有效的沟通