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发布时间：2023-10-09 13:14:48
危机决策的界定、特点及其影响因素1危机决策的界定及特点近几年作为决策中最难以估算和评定的危机决策，因危机事故频发，已渐渐被国内外各个学科的专家学者所关注，从而成为了决策科学领域新的研究方向与热点。危机决策可视为在有限的时间和资源等条件下作出判断和迅速行为的过程。从决策的不同分类角度来看，危机决策属于不确定性决策、非例行性决策、非程序化决策。所以不能通过估算概率值得出各种可能会出现的结果，而且危机决策是一种没有固定的解决方法、没有固定的套路可以用来借鉴的决策，这就要求决策者在面对突发的紧急事件时只能随着事态的发展程度，作出与之相对应的选择。总之相较于常规决策，危机决策者可利用的资源和时间均有限，很难在短时间内觉察到危机的来源，进而使个体很难作出理性的决策。危机决策相较于风险决策的显著特点为：1.1时间的紧迫性危机事件会随着时间的推进而有所变化，需要个体在事发后在最短时间内迅速地作出相应的决策来避免更严重的负面结果产生。1.2潜在的消极性不管是公共危机决策或是个体危机决策，其潜在的结果都存在一定的消极性，会对组织或个人产生较大的消极影响，造成重大损失。
1.3资源的有限性由于危机事件发生发展的突然性和急剧性，决策过程所能够利用的时间是非常有限的，这就导致了个体在时间压力下进行决策时限制了对各种资源的获得，因此所考虑到的信息往往都不完备。1.4高风险性因危机事件结果的消极性，个体在对危机事件进行决策时所面临的风险水平要更高，并且这一风险水平只能预估，不能完全避免。1.5高不确定性危机事件的发生往往超出人的预想且发生的时间、地点也是不可预知的，而危机决策又无法按照已有的常规程序和规则来进行判断，危机事件的发展和可能产生的影响也没有已有的知识经验可以指导，所以危机决策后果的不确定性极高，很难判断所作的决策是对还是错。危机决策的特点就是在危机关头决策者需要在短时间内快速对危急情势作出选择，因此决策者没有太多的时间对危机事件进行逻辑推理和考证，这时决策者的心理因素在危机决策中居主导地位。由危机决策特点可知，危机事件的构成因素有三：第一，危机事件发生、发展的急剧性和突然性；第二，因人们能利用的资源非常有限，所以创造性地提出新观点对危机决策有重大的意义；第三，危机事态的发展危及决策个体及组织的根本利益且其后果难以预知，所以决策者的决策效能将会直接影响其决策结果。
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