存款丢失心得体会
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存款丢失心得体会
篇一:银行员工组织存款心得体会组织存款心得体会
做为银行从业人员,存款永远是摆在面前的首要任务之一。“一年之计在于春”,对于组织存款来说,春节期间客户资金回笼最多,这个时候便是我们组织资金的最佳时机。当然组织存款也面临诸多困难,比如海安地区财大气粗的国有银行,比如雨后春笋般的股份制银行,比如异军突起的互联网金融。要想在这场战斗中赢得主动,占据最高点,我们就得先知道客户的需求在那里。
归根结底,客户眼中的最关心的两个兴趣点,利益和服务。利益,客户在乎的是在海安农商行存钱,我的机会成本是多少,比起其他银行,我能得到多少实惠。我们要做的是,第一:宣传到位,比如我行所有定期存款利率上浮20%,5年期定期存款%,海安地区最高;以365天计息。第二:虽然监管部门明令禁止金融单位以各种方式给储户赠送礼品,但这些储户做为我行的客户,我们可以以个人名义赠送一些小礼品作为人情往来和对客户的回馈。对于高端客户,我们可以赠送我行发售的贵金属(金额在100-1000不等);对于初次接触的潜在客户,可以赠送我行印刷带有LOGO的扑克牌、茶杯、对联福字等做为敲门砖。
服务,想客户所想。有的时候不经意间的一句短信问
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候,也许就会给客户留下印象,我们平时要做的就是把与客户之间的业务关系转化为亲情关系。
当然不同的客户兴趣点会有不同的侧重,利益类客户的维护成本
较大,但舍不得孩子套不到狼,舍不得眼前的成本也不能获得长久的利益,在不违规的前提下该出手时就出手。服务类客户以亲戚朋友居多,这类客户需要付出更多的真情去关心他们的工作和生活,想其所想,平时多交流多沟通。当然,我们认识的亲戚朋友永远是有限的,而存款任务每年却是无限增长的。这个时候就需要我们以点到线,以线到面进行扩散。这个点就是我们最亲的亲戚和朋友,比如父母、爱人、同学,由此向外无限扩散。
总的来说,点、线、面是我们的硬件系统,利益和服务是软件支撑。提高硬件配置,优化软件支撑;两者做好结合,我们的存款便能水涨船高。篇二:浅谈关于存款营销的心得浅谈关于存款营销的心得体会——卢雅菲
作为沧州银行固安支行的一份子,我时刻树立“行兴我荣,行衰我耻”的责任意识,充力发挥吸存揽存主观能动性,全身心致力于支行健康快速发展,有责无旁贷的义务。下面我来和大家分享一下关于存款营销的一些心得。
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一、明确方向,找准位置,努力做好厅堂挖潜。每周我们都有值大堂的机会,就是大堂引导员的工作,每天站在引导台前迎来送往客户,需要对来我行办业务的客户进行分流,做到来有迎生,去有送声,“一杯水”的服务境界,在值班时要意识到自己的准确位置,要有个明确的定位。大堂引导员营销客户的途径,就要在厅堂挖潜,努力挖潜,其实,有很多“大”的客户真的是从厅堂中挖潜出来的,所以说厅堂挖潜真的很重要。
二、加强业务知识学习,强化服务意识。
在银行这个特殊的行业只有有了过硬的专业知识,才能为客户进行专业的产品介绍,才能更好地为客户服务,赢得客户信任。在学习业务知识的同时,还要不忘把服务工作做好,要先给客户进行一个浅层次的服务引导,以优质服务打动客户。服务的最终目的也就是为了营销做铺垫。三、要在自己的岗位上实现最大化的价值。在日积月累的工作中,慢慢地就会学会很多,业务也会一天比一天熟练的多,在熟练地能操作业务的同时还要审时度势,善于发现潜在客户。
见到办卡的客户,总是很习惯的问一句,您个人资产能不能达到5W呢?可以的话给您升级为一张金卡,享受优先叫号待遇,所有手续费五折优惠。
见到自助ATM机的还信用卡的客户,总是恨不得每个
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人都关联一张沧行的借记卡,再绑定一个网银。见到盯着基金智能定投大转盘的客户,忍不住上前问一句,您喜欢理财对吧?办张沧行借记卡,所有产品任您挑。根据客户的消费需求,对客户进行相应分类,可使营销更加有目的性。还要对常来的年轻客户存款进行分析,估计他们的消费能力,向他们营销信用卡,并讲解了刷卡消费的优势。
篇三:个人揽储心得个人揽储心得