广东省全员人口信息系统

浏览客户端设置指南

系统支持ie8以上版本或火狐浏览器，其他浏览器不兼容，如发现页面问题，建议更换ie8或火狐浏览器访问。360、遨游、TT、世界之窗等类型的浏览器是ie6内核的，部分控件不兼容。建议您升级到ie8以上版本或者使用火狐浏览器。

一、 安装方法：

（1） 安装包可以在以下地址下载火狐和ie8了浏览器：

火狐：

http://www.baidu.com/s?wd=%BB%F0%BA%FC&rsv_bp=0&rsv_spt=3&rsv_sug3=1&inputT=1037

ie8：

http://www.baidu.com/s?ie=utf-8&bs=%E7%81%AB%E7%8B%90&f=8&rsv_bp=1&rsv_spt=3&wd=ie8&rsv_sug3=2&rsv_sug=0&rsv_sug1=2&rsv_sug4=135&inputT=1797

（2） 在系统【帮助】模块中，可以下载安装包：

下载后解压安装。

二、 常见问题解答：

（1） 综合查询等模块无法操作，页面如下图显示（图二）。

图二

解决办法：因为您使用的浏览器不兼容，请下载火狐或ie8浏览器。

（2） 在系统可正常使用的情况下，浏览器还显示之前的维护页面（图三）、500错误（图四）或无权限（图五）等提示页面。

图三

图四

图五

解决办法：清空浏览器缓存。清空方法如下：

 方法一：用火狐浏览器的用户，第一步点击工具栏中的“工具”→“清空最近历史记录”

第二步，选择如图勾选后，点击确定，清空缓存。

用ie在“工具”→“internet选项”中，删除历史记录，特别注意，清空时不要勾选“Cookies”；

 用ie浏览器的用户，在“工具”→“internet选项”中，删除历史记录

 方法二：打开IE浏览器，按键盘F12，出现的窗口，在【缓存】→勾选“始终从服务器上刷新”，浏览器模式→Internet Export 8，文档模式→Internet Export 8（标准8）

然后将【缓存】→“始终从服务器上刷新”的勾去掉，关掉设置窗口。

（3） 行政区划只能到广东省级，如图六

图六

解决办法：使用ie9或ie8的要把兼容性视图，点击去掉则可。或者使用火狐浏览器。

（4） 打印时，页面出现网址或系统名称怎么设置？

在浏览器文件→页面设置，清空页眉、页脚和页边距等，如图七。

图七

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