危机公关的特点_范文写作网

危机公关的特点

发布时间：2018-07-01 15:15:10

危机公关的特点

——本文来源：叶东老师文章节选

1.突发性

危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

2. 聚焦性

进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

3. 破坏性

由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

4. 紧迫性

对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。