操作手册-太原住房公积金管理中心
发布时间：2020-10-13
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住房公积金个人网厅
操作手册
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第一章 登录
1.1 登录注册系统
1．个人用户首次登录，需进行信息注册，点击【个人登录】模块中【注册】按钮，直接进入个人用户注册信息页面；
注：已注册过个人信息的职工，可直接输入【身份证号/手机号】【用户密码】【验证码】后登录个人业务系统，不需要重复注册。
2．对于没有在中心预留手机号码的缴存职工，可通过支付宝认证登录个人业务系统。点击其他登录方式支付宝图标，弹出确认授权弹窗，确认授权后跳转至支付宝登录页面，进入支付宝后授权即可实现支付宝登录。
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1.2 注册页面
进入个人注册信息界面，按要求进行信息输入（红色星标为必输项），注册办理页面： 填写用户信息，输入手机号，点击【发送验证码】输入验证码，填写六位登录密码，检查无误后，阅读《网上服务条款》，点击【注册】按钮，系统提示注册成功，可用身份证号或者手机号码登录个人网上服务大厅。
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注：1.输入的手机号码必须与中心预留的手机号码一致。
2.登录密码为6-18位数字和字母组合。
1.3 个人业务办理页面
进入个人业务办理页面，页面上方为个人任务管理页面，包括【消息】、【我发起的】、【已阅】，左下方为“我的公积金”页面，可在此页面查询汇缴明细以及进行提取业务申请，右下方为“我的贷款”页面，可在此页面查询贷款情况和还款情况以及贷款申请。右上方的三个按钮分别为修改密码，关闭音效和退出系统。
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1.4 忘记密码
1.点击个人登录页面的【忘记密码】按钮，进入密码重置页面。
2.信息校验：输入姓名、证件号码和验证码，检查无误后点击【信息验证】，验证通过后，可获取到在中心预留的手机号码，进入下一步。若信息验证不通过，可根据提示进行修改后重新验证。
3.信息验证通过，显示在中心预留的手机号码，点击【发送验证码】按钮，输入正确的验证码，点击【下一步】。
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4.输入新密码，确认后，点击确认提交，提示重置完成。可点击【登录】按钮，输入新密码登录个人公积金网上服务大厅。
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第二章 个人任务管理
2.1 消息
2.1.1 业务描述
接收由其他渠道推送到个人网厅的消息，告知用户业务办理情况。
2.1.2 功能描述
1.删除：选择需要删除的消息，点击【删除】按钮，系统提示“消息已删除”，消息从列表消失。
2.查看：选择需要查看的消息，点击【查看】按钮显示消息的详细内容，包括业务名称、消息内容、发送渠道和时间等信息，点击【关闭】按钮关闭窗口，点击【标为已阅】消息进入已阅列表中，同时系统提示“已标记为已阅”。
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3.更多：点击【更多】按钮，显示历史消息记录。
2.2 待办
2.2.1 业务描述
显示由其他渠道推送至个人，需要个人办理的业务。
2.2.2 功能描述
1.查看：选择需要查看的消息，点击【查看】按钮，显示待办的详细信息。 2.更多：点击【更多】按钮，查看更多待办的业务。
2.3 我发起的
2.3.1 业务描述
查看由我发起的业务，比如提取业务和贷款业务等，可在这里查询办理情况。
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2.3.2 功能描述
1.查看：选择需要查看的消息，点击【查看】按钮，显示业务办理完成情况、审批意见和办理时间等。
2.更多：点击【更多】按钮，查看更多由我发起的业务。
2.4 已阅
2.4.1 业务描述
查看已阅读过的消息。
2.4.2 功能描述
1.删除：选择需要删除的消息，点击【删除】按钮，系统提示“消息已删除”，同时该消息从已阅列表消息。
2.查看：选择需要查看的消息，点击【查看】按钮，显示消息的详细内容。点击【关闭】按钮关闭窗口。
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第三章 信息查询
※ 业务描述：
本模块包括对个人基本信息、缴存支取信息、贷款进度查询、贷款信息、还款明细、还款计划的查询（其中，贷款进度信息、贷款信息、还款明细、还款计划模块是否存在以个人是否存在贷款信息而决定）。
3.1 个人基本信息
3.1.1 业务描述
公积金缴存职工查看自己的客户信息和账户信息。
3.1.2 操作流程
1、点击当前登录的用户名，下方显示该用户的账户账号、账户状态、账户余额和开户单位。
2、点击弹出的小窗口，即可进入个人信息页面。
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3.2 缴存支取信息
3.2.1 业务描述
本模块是对缴存职工有关缴存信息的显示，包括缴存比例、账户余额、缴存基数等，并且可按日期查询缴存职工的缴存支取记录。
3.2.2 操作流程
1、在页面左下方我的公积金页面，点击【查询更多】按钮，即可进入缴存支取信息页面。
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2、选择需查询的日期范围，下方列表显示该时间范围内的缓存支取信息。
3、点击打印缴存证明，即可打印缴存职工缴存信息及公积金信息缴存证明。
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3.3贷款进度查询
3.3.1 业务描述
本模块显示缴存职工的贷款进度，可在此模块查询贷款办理情况以及办理时间等。
3.3.2 操作流程
1、点击【缓存支取信息】后面的【贷款进度查询】即可显示缴存职工的贷款办理进度，黄色的节点代表已完成的，绿色的节点代表当前正在进行的。
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2、通过下拉框选择借款合同编号，可查看该缴存职工其他贷款合同的进度情况。
注：如果该缴存职工无贷款，会给出提示信息“您未办理贷款业务，如需办理贷款业务，请回到主页面进行贷款申请”。
3.4 贷款信息
3.4.1 业务描述
本模块是显示缴存职工的贷款信息，包括贷款发放日期、贷款年限、贷款金额、月还款额以及贷款状态等。
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3.4.2 操作流程
1、点击【贷款信息】模块，显示贷款信息页面，如图：
2、可通过下拉框选择借款合同编号，查看需要的贷款信息。
3、如果该合同未发放，选择该合同编号时，会提示“此合同【。。。。】的贷款未发放”
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3.5 还款明细
3.5.1 业务描述
本模块是对缴存职工贷款后还款有关信息的显示，包括还款日期、偿还本金、偿还利息、放款金额、已还本金、已还利息等有关还款情况的信息。
3.5.2 操作流程
1、点击【还款明细】模块，显示还款明细页面，如图：
2、选择查询日期，可选择查询日期范围内的还款明细信息。
3、若职工存在多笔贷款，可通过下拉框选择借款合同编号进行查询。
4、如果该合同未发放，选择该借款合同编号时会提示“此合同【。。。。】的贷款未发放”。
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3.6 还款计划
3.6.1 业务描述
该模块显示缴存职工的还款计划，包括应还年月、应还日期、应还本金、应还利息和应还本息。
3.6.2 操作流程
1、选择【还款计划】模块，进入还款计划页面。
2、选择查询日期，可显示该日期范围内的还款计划。
3、数据下载：将清册数据导出到excel表中。 4、打印：打印缴存职工还款计划表。
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5、若职工存在多笔贷款，可通过下拉框选择借款合同编号查看还款计划。
6、若该合同已结清或者未发放，在点击还款计划时会给出提示“此合同【。。。】的贷款已结清”或者“此合同【。。。】的贷款未发放”
第四章 我要贷款
※ 业务描述：
本模块是指公积金缴存职工，通过登录公积金网上服务大厅（个人版），进行个人贷款业务网上录入申请资料暂存。按顺序录入申请人（配偶）、购房情况及申贷情况信息（必须按顺序进行信息录入，不允许越级录入信息）。
借款人必须在本中心有公积金缴存，否则不予以贷款；借款人配偶可以是非本中心公积金缴存职工。借款人公积金账号处于封存、身份证号码非法、借款人已为他人做担保、借款页脚内容33
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人在中心存在未结清贷款的情况下，系统拒绝贷款。
4.1 借款人信息
4.1.1 业务描述
本模块的功能主要是录入借款人及配偶和共同借款人的信息。
4.1.2 操作流程
1、点击页面右下方我的贷款页面的【我要贷款】按钮，进入贷款申请页面。
2、进入“借款人信息”页面，录入借款人信息，选择婚姻状况及是否共同还款人，如果选择“已婚、初婚、再婚、复婚”显示出“配偶界面”；选择有共同还款人时会显示共同借款人信息录入界面。
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3、录入信息检查无误后，点击【下一步】进入购房情况页面。
注：1、输入主贷人身份证号后，系统会自动判断是否符合贷款条件，不符合条件的会给出提示。
2、输入配偶或者共同借款人的身份证号，系统会判断是否为本中心的缴存职工，如果是会自动反显该缴存职工的信息，同时系统会判断是否配偶或者共同借款人是否符合贷款条件，如果不是则须手动输入。
4.2 购房情况
4.2.1 业务描述
本模块主要功能是录入购房情况基本信息。
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4.2.2 操作流程
1、【借款人信息】页面信息核对无误后，点击【下一步】按钮，系统显示【购房情况】页面，如图：
2、按实际情况进行信息选择及录入（下拉框选择房屋类型及房屋性质），确认无误后点击【下一步】按钮，进入到【申贷情况】页面。
3、点击上一步返回借款人信息页面，可对借款人信息进行修改。
4.3 申贷情况
4.3.1 业务描述
本模块主要功能是通过录入贷款金额、贷款年限，选择还款方式（等额本息、等额本金），计算出贷款申请人对应的贷款信息。
4.3.2 操作流程
1、【购房情况】页面点击【下一步】按钮，系统显示【申贷情况】页面，如图：
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2、录入贷款金额、贷款年限信息及选择对应还款方式，计算出对应的贷款信息（贷款信息为计算结果，不允许修改）确认无误后，点击【保存】按钮，完成贷款申请资料暂存录入。
第五章 我要还款
5.1 按月冲还贷
5.1.1 业务描述
本模块主要用于缴存职工自助办理按月冲还贷签约服务。
5.1.2 操作流程
1、点击【按月冲还贷】模块按钮进入按月冲还贷签约、解约办理页面，其中页面上方为公积金还贷信息，下方为缴存信息。
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2、勾选需办理按月冲还贷的借款合同编号，核对信息，核对无误后，选择需办理按月冲还贷的支取人，点击【签约办理】，系统提示“按月对冲还贷签约已办理完成”，是否支取变为“是”，按钮变为“解约办理”。
3、如需取消按月冲还贷，可再次点击【解约办理】按钮，系统提示“按月对冲还贷解约已办理完成”。
5.2 提前还本
5.2.1 业务描述
本模块主要用于缴存职工办理提前还本业务，页面上方显示贷款信息，下方显示缴存信息。
5.2.2 操作流程
1、点击页面右下方“我的贷款”页面的【我要还款】按钮进入还款页面。
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2、在提前还本页面，选择要还款的合同编号，选择使用公积金或使用银行卡，选择使用公积金时输入支取公积金金额，选择使用银行卡时，系统自动返显还款银行信息，录入提前还款金额；系统会反显提前归还利息、提前归还本金、还款后本金金额和还款后月还金额。
3、核对无误后，点击【确定】，完成提前还本业务。
注：1、提前还本业务应在该笔贷款应还日期之前完成办理，且还款日当天不能做提前还本和提前结清。
2、个人公积金账户支取金额合计不能超过提前还款本金+利息。
3、如果贷款有逾期，不允许做提前还本业务。
5.3 提前结清
5.3.1 业务描述
本模块主要用于缴存职工实现自助办理提前结清业务，页面上方显示贷款信息，下方显示缴存信息。
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